城市管理坐席员是干什么的

岗位职责：负责对采集员和市民反映城市管理问题的处理、回复工作;接听城市管理热线电话及相关政策、法规等业务咨询。

为社会和群众提供及时、热情、有效的服务。不知道“绩效”指的是：岗位职责负责对采集员和市民反映城市管理问题的处理、回复工作;接听城市管理热线电话及相关政策、法规等业务咨询，为社会和群众提供及时、热情、有效的服务。

面试采取以结构化为主的方法进行；座席人员需专业测试普通话和计算机操作技能。

数字城管坐席员好不好

4019元/月。经过查询南京城市管理监督局的发布公告资料得知，坐席员平均薪资为4019元/月。作为南京城市基层数字化管理工作的主力军，坐席员平时的工作就是在数字化城市管理监督指挥中心，受理市民的热线投诉。

数字城管坐席员好。数字城管坐席人员的特征如下。

1、一是工作手段信息化。数字城管坐席人员利用数字城管系统进行工作，是处理城市管理信息的相关工作人员，其工作手段具有信息化的特点。

2、二是工作性质具有管理性。坐席人员的工作是为了提高城市管理的精细化水平和工作效率，工作具有目标性。坐席人员要正确应对市民的投诉，及时协调相关责任单位进行问题处置，工作具有协调性。坐席人员要掌握并熟练应用各类城市管理法律法规，及时督办未及时办理的案件，及时纠正处理不规范的案件，工作具有组织性。因此，坐席工作具有管理的相关特性。

3、三是工作内容具有专业性。坐席人员需要全面掌握城市管理的相关标准和要求，需要熟悉城市管理的相关法律法规，需要掌握数字城管系统各个环节的操作技能，工作具有较强的专业性。坐