公考面试题：规范引导下的盲盒经济，才能开出惊喜

模拟试题

在最近的消费市场上，盲盒十分火爆。从玩偶盲盒到文具盲盒，无一不受到了年轻人的热烈追捧。然而随着盲盒产品越发丰富，越来越多的消费者纷纷吐槽，盲盒开出来的产品质量存在货不对板、虚假宣传等情况。对此，你怎么看?

参考答案

1.概述现象，给予评价

最近，盲盒产品频繁出现在广大消费者的视野中。购买盲盒除了能享受到购物的快感，还经常能得到一些意外惊喜，所以盲盒受到了年轻人的热捧。而随着盲盒产品内容不断被丰富，产业不断壮大，一些问题也逐渐显现，这势必会影响盲盒经济的发展，盲盒亟需市场监督部门介入引导。

2.分析盲盒经济火热的原因

(1)消费者消费观念的多元化的转变。随着居民收入的增长，导致人们消费观念的改变，消费观念由原来的传统保守逐渐变得开放多元。而盲盒经济的出现，既满足了群众日常的消费需要，又让他们在消费中体验到新的娱乐享受。

(2)巧妙地利用了消费者的猎奇心理。采用盲盒的形式售卖的商品，消费者会被盲盒的不确定性和未知感所吸引，商家正是利用了消费者追求神秘感、刺激好奇的心理，从而获得收益。

(3)盲盒内的商品设置和包装的精美。不仅是盲盒内所装的产品分为多种款式，甚至包括一些比较难抽到的隐藏款，而且外包装的盒子图案的设计也是比较精美的。

3.分析盲盒经济当前存在的问题

(1)商品质量难以保障。有的产品可能并不符合国家安全标准，存在假冒或二次销售品;有的是没有生产日期及质量合格证的三无产品;还有的商品存在划痕、残缺等以次充好等情况。

(2)商家存在虚假宣传。消费者对盲盒内物品的信息往往了解不多，所以部分不法商家利用这种信息不对称，所售卖的商品存在夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等。

(3)售卖方式过度营销。打造系列概念，设置难以获得的隐藏款，唤起消费者的收藏、攀比的心理，激发消费者的购买欲望，引发消费者的购买冲动。

4.为盲盒经济良性发展提出对策

(1)作为消费者来说，应该保持理性的消费理念，适度消费，切忌盲目跟风和冲动消费。同时认清盲盒开出隐藏款的概率以及商家过度营销的套路。购物时，应保留相关的凭证，当权益受到侵犯时要学会维护自己的合法权益。

(2)商家应该按照国家的安全标准，严格把控产品质量。把更多的时间和精力用在提升产品质量和创新上，避免出现虚假宣传和过度营销的情况。同时，对于相关的关键信息，例如用途、性能、规格等关键信息必须在盲盒上注明，告知消费者，提高消费者的体验。

(3)市场监管部门应该对当前的盲盒经济开展专项整治活动，就当前出现的质量问题、过度营销、售价不合理的情况进行严厉打击。同时避免出现商家使用盲盒来清库存的现象，对违规商家进行处罚教育，促进盲盒经济持续健康发展。