公考面试题：人际、计划、应变小妙招

一、人际关系类题目

公务员面试中的人际关系类题目并不难，只需注重两个点：审题、答题。

审题时注意身份、主体和问题即可。身份决定了自己接下来的行为，主体和问题听清楚审全面，题中有几个就解决几个。人际类的题目答题中分为两部分：即怎么看和怎么办。怎么看指的是考生自身对题干中主体关系，情境、问题的看法，体现出自身看待问题的价值观即可;怎么办就按照主体与问题依次解决，最后后续可以以总结经验预防的方式收尾即可。

答题的时候要有交流感，自然大方。表达对沟通主体的理解的时候，不要不分情况的直接理解对方，对于对方错误的思想我们不要去认同，而是理解对方焦急，害羞等正常情绪即可。

例如：小李入职一段时间后想辞职，领导让你去劝他，你会怎么办?

我们在分析此情此景的时候，需要分析小李想辞职的原因，结合小李刚入职新人的特点，去与他进一步沟通。在沟通的过程中，我们当然不能直接简单粗暴的说,小李啊，我理解你。我刚入职的时候也觉得工作枯燥无聊，曾经也想离职过，后来……，这样直接把自己对工作错误的认识，和逃避问题的价值观暴露出来。而是我们要客观的假设小李作为新人，刚入职难免没及时转换身份，工作与自身预期的不太相符，工作第一次接触无所适从等，从而理解他目前压力大。因此可以换种表述：小李，我知道你最近工作压力大，频繁的加班可能让你有些不适应，但是……这样达成共情后，进一步进行于情于理的沟通，切实帮助小李看待自身问题。

二、计划组织类题目

此类题目是相对简单同时也最容易套路的题目。简单是因为把重点要素：目的意义、内容、对象、方式都分析出来即可。但是套路化也体现在对题干不去分析，单纯的生搬硬套思路。所以在这里分享几个小方法。

(一)描述目的意义。 拿调研的题目举例子，目的就是你调研工作的出发点，即了解XXXX信息，意义就是该事件会带来的意义或影响。目的意义明确清晰了之后，对后续的内容扩展有着指导性的意义，所以要用心的去想。

(二)内容的扩充。活动策划类的内容根据活动的要求去定。调研类题目分为针对有问题了去调研原因和某事情进行了一段时间去调研现状两种，内容分别可以针对问题的原因去找，也可以针对和这件事有关的环节去分析。

(三)对象和方式。对象一定要拆分，不要说得太空洞，如单单说群众或者居民。可以根据对象特点，和内容的特点把对象细分。对象分的细，方式自然就会更具体。

(四)后续效果巩固。任何题目都不要忘记最后的查缺补漏。

三、应变类题目

此类题目侧重考查考生的应变能力，因此思考时间一定要短。故要加强审题训练，迅速概括出现场要处理掉的问题有几个，并明确自己的身份。开篇可以有两种表述逻辑：其一是谈谈题中问题若不及时解决会造成的危害影响;其二是结合自己的身份说明自身岗位职责和处理此事的工作目标。

解决问题时按轻重缓急依次叙述即可。对于问题有直接成因的，一定要总结预防此类事情不再发生。对偶发事件解决掉，我们可以在最后回到自己的本职工作上继续完成工作即可，不是所有的题目都需要总结预防的，要灵活。