公考面试题：现场模拟题目如何做一个出色的“表演者”

例题展示

企业经营不善，员工面临下岗，该企业被多次举报，你是执法人员，去企业调查，到企业后负责人推诿、不提供资料，你怎么做?请现场模拟。

技巧一找准人物身份，进入表演情境

现场模拟题目很重要的是一方面，要快速找到我们的身份、角色，模拟过程中用这个身份应该有的语气、态度进行沟通，遵循身份的处事方法和技巧;另一方面，依据沟通时的情境来进行模拟，若题干没有交代，我们还要自己搭建合理的沟通情境，以此充分展现身份感、情境感。

题目分析这道题目当中已经交代了身份是执法人员，此时的情境是在企业进行调查，但负责人推诿责任，不配合调查，很可能情绪比较激动，是严肃对峙的情境。

示范作答这位同志，您先冷静一下，请不要过于激动，刚刚已经给您看过我的证件了，咱们这边也打开了执法记录仪，所以您所有的言行都会被记录下来，还是希望您能配合我们的调查，尽早将此事解决。

技巧二真听真看真感觉，做到入戏共情

一些同学在回答现场模拟题目时会一股脑地表达自己准备好的一些沟通劝说内容，直奔沟通主题，想要快速达成沟通目标，忽略了沟通对象的情绪、处境、想法，变成了不符合现实情况的独角戏。现场模拟时虽没有人配合，但是我们要充分考虑实际情况，真切地听清楚对方的想法和诉求，真实看到对方的立场和处境，真心感觉对方的情绪和态度。

题目分析题目中说到企业经营不善，员工面临下岗，我们可以结合实际联系疫情背景，做到合理的换位思考，并不是盲目的理解肯定。而且作为企业负责人的心情肯定更着急、更复杂，所以为了让他能够进一步配合执法工作，这种心情也可以适当体谅。

示范作答作为执法人员我们非常能够理解您现在的这种焦急的心情和困窘的处境，因为疫情的影响，我们看到了太多无法经营下去的企业。我相信您一定是想和每一位员工共渡难关的，所以我们的调查就是了解你们经营的具体情况，帮助你们找到问题根源所在，只有您出具相关材料，我们才能对症下药，帮助你们化解困难，所以请您配合我们的工作。