如何与下属进行有效沟通

在团队中，沟通很重要!不管是领导还是员工，都需要重视。这样才能使企业越变越强。你跟员工说的话他们真的听进去了吗 如何沟通员工才会听 下面我整理了与下属进行有效沟通的方法，供你阅读参考。

　与下属进行有效沟通的方法：及时作出反馈

让队员对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于队员误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让队员对队长的意图作出反馈。

比如，当你向队员布置了一项任务之后，你可以接着向队员询问：“你明白了我的意思了吗 ”同时要求队员把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图相一致，说明沟通是有效的;如果队员对你的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。

　与下属进行有效沟通的方法：对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的队员往往有不同的年龄、教育和文化背景，如：某大队40岁以上人员占总人数的21%，30岁以上人员占总人数的39.5%，20岁以上人20岁以下人员占总人数的18.7%。这就可能使他们对相同的话产生不同理解。在传达重要资讯的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把资讯告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面规定等，对他们不明白的地方先作出解答。

　与下属进行有效沟通的方法：积极倾听队员的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当队员发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。积极的倾听要求管理者把自己置于队员的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的资讯。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

　与下属进行有效沟通的方法：注意恰当地使用肢体语言

在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言讯号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅其它东西，拿着笔乱画乱写。

如果队员认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的资讯;否则，员工有可能把自己知道的资讯也怠于向你汇报。

　与下属进行有效沟通的方法：注意保持理性，避免情绪化行为

在接受资讯的时候，接收者的情绪会影响到他们对资讯的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。

　与下属进行有效沟通的方法：减少沟通的层级

人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，资讯可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当资讯经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，资讯失真的可能性就越大。

每个人都以自己的方式理解资讯，当资讯到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与队员进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

管理者如何与下属沟通

话说三遍淡如水，管理者说的越多，员工越不在乎。最好说的话能切中要害，点到为止即可。那么管理者要怎么与下属沟通才能做到有效沟通呢 下面我整理了与下属进行有效的沟通方法，供你阅读参考。

　与下属进行有效的沟通方法：画龙点睛式

经验：

有个刚毕业的小姑娘，从A离职后到公司应聘，总是把A如何如何、她在A怎样优秀说给同事听。后来发现能力一般，没有全域性观，大公司会给人固化一个模式而难以改变。所以还是安排她来做基础的工作，于是跟她谈了一次。她讲她的工作辛苦，就拿同样的工作的同事对比，告诉她人家做200份凭证，你只做了80份还嫌累;她说这个工作不该她干，我就问她，能力不高、思想僵化安排主管的位置他无法胜任，让她告诉我这事儿该谁干 重新给她适应的时限，否则转岗做其他的。

点评：

批评下属其实也需要对症下药，不能一概而论。说问题说到点上，给员工时候思考的时间，让她们自己做出行动上的改变。

　与下属进行有效的沟通方法：私下场合式

经验：

批评最好是私下场合，除非已经在私下场合批评过还不改的;批评的同时需要辅导，让被批评物件真正认识到问题，批评本身不是目的;对累教不改的，要有后续措施，否则批评没有威慑力;

点评：

批评既是帮忙改正的手段之一，某些时候也是建立威信的手段之一。如果作为建立威信手段，建议采用“奖小罚大”的原则，就找一个级别高点的人进行批评。

　与下属进行有效的沟通方法：网际网路式

经验：

经常被领导批评，所以我觉得我脸皮厚了，心理的承受能力也强了。不过我还是会争，但争着争着就在QQ上争了，我们的默契认为这样公开，对谁都不好。对于下属，我也经常在QQ上说，但前段时间由于同样的问题，月月犯，然后就一下子没有忍住，当面说了。那同事后面说我不应该这样的，所以也在检讨用怎么样的方式方法更好。

点评：

对于下属，在QQ上说给双方充分的思考时间，并且不会情绪化的话赶话，以及私下的沟通，避免了批评的常见误区。

　与下属进行有效的沟通方法：自我反思式

经验：

我可能是经常被批评惯了，倒没有反抗的心理，经常会反思自己。所以在我看来，别人批评还好，你能引起别人关注，我最害怕的是别人压根就不搭理你。我最感谢的就是以前批评我最多的那个领导，不过他经常就是批评我之后，就请我吃饭喝酒，然后一切就轻松了。但是当时他也很生气批评我的时候，我没有什么反驳，其实我是真的认为自己没做好。

另外，我面对领导的批评，从来都是自己先把错都揽下的，从来不会推给下属。以前的下属对我评价还可以吧，只是我这脾气太直，如果下属有错，会直接一通批评的，很感谢他们的包容。现在随着年龄的增长，慢慢的好多了，遇到问题可能会考虑一些和别人比较交心的沟通方式吧。

点评：

跳出批评看批评，选择批评中合理的一部分，对个人来说是职业成长的原动力，所以对被批评者来说过滤掉情绪化的内容，思考里面的实质，才是正道。

　与下属进行有效的沟通方法：夸赞迂回式

经验：

不喜欢和人有直接冲突、争吵。接受批评的时候，如果对方不属于闪电打雷式的批法，我都是一副认真看着对方眼睛的诚意。如果对方是另外一种态度，我也不想说什么，下来说不定还消极对待工作。记得很清楚，工作上一个问题，问题刚出来的时候我打电话给领导建议要不要怎么做，结果领导语气很不好，说再说吧。我挂了电话也不爽，再说就再说吧，之后这个问题我再没提过也没最终解决掉这个问题。

接触人多了后真心认为能什么时候都控制好自己情绪的人真的不多，这也很难。所以，我尽量不批评人，不管是谁，尽量不要批评。谈判力的书后，我更愿意夸奖人，去医院检查，碰上个脾气好的导医，看她不断有人问各种问题，到我问的时候也还是脾气很好，正好碰上我后面没人了，就夸赞一句，你长得很漂亮，对方笑得更灿烂了，说不定接下来也很开心地对待后面的问题，而我也很开心。

点评：

谁说批评一定是响鼓，一定要严肃，一定要言语犀利，凡是指出问题能够得到解决的都是批评的手段，有时换一种思路，或许和颜悦色更有效。

与下属进行有效的沟通方法：如沐春风式

经验：

可能我比较幸运，我们犯错我们老板从不批评我们，不管带来的问题多大。我们老板听完事情来龙去脉以后会先安慰我们，让我们不要太担心，再分析可能解决的途径和找出事件重点，再积极帮忙协助处理等事情解决了，会让我们拿出一个方案，一个防止我们第二次再犯同样错误的方案。所以对于我们老板我们拥有无限信任感，犯错不会遮遮掩掩会主动请老板协助，同样问题只会犯第一次。针对可能比较普遍发生的问题会特别发邮件整个部门提醒事项&告知预防出错的作业手法

点评：

批评的方式可能引发被批评者的针对性反馈，如果对事不对人，可能对被批评者来说一方面因为不会被骂心里轻松一方面有愧疚感，能够更好的解决问题。

　与下属进行有效的沟通方法：阶梯三段式

经验：

借助《好好说话》的理念，可以分三段来批评，第一是降低对方的牴触情绪，先说自己某些具体地方也有责任;第二是明确告知后果和期望，如何改进;第三是轻话说重防患未然警醒为主，重话说轻避免压垮被批评者。

点评：

参与感很重要，当被批评者认为不是自己一个人的事，而是一个团队的事，关注点就从个人安危转为团队绩效上了，从牴触改为改进了。

　与下属进行有效的沟通方法：体验引导式

经验：

部门新进一名校高材生，是总经理钦点的，财总的培养物件，只是新毕业眼高手低，你讲起来，他总认为太简单了，这没什么，如何不用训斥就能让他明白现实 正好月初，问他，找茬在行不 得到肯定，让他来找茬，对不同，先核对银行账，完成后，进入下一关，升级版找不同，核对进、销项，在他觉得脑袋大了，晕了，实在没办法完成时，再笑着告诉他如何如何。让他接触到实际操作，他的理论知识才能落地。

点评：大学生，头脑灵活，接受能力强，但理论总不能脱离实际，改正他们的骄子心态，只能循循引导，让他们自我发现，才会脚踏实地。

　与下属进行有效的沟通方法：先礼后兵式

经验：

批评不是无缘无故的，对于下属犯的错误我都是初期先好好说，提出后面的改进意见，如果是多次犯错或者是人为不负责主观的犯错，我会和对方严肃的指出的，都是秉持对事不对人为主，最怕话赶话引 *** 绪的反抗。我受到老板的批评时首先在态度上会十分诚恳接受的，反馈后续该如何改进，并阶段汇报。

点评：

批评的目的是为了警醒以及不再犯错，应该是一个递进的过程，从提示，到监督，再到批评，改进等，切勿不分情况一律指责，这样的批评形式于事无补。

　与下属进行有效的沟通方法：超级汉堡式

经验：

能一起工作的同事，也应该是磨合的，问题出来了，说话一个语气，能把人气死，也可能结下很大的怨恨，和气交流，不失自己的高位。人人都有虚荣心，一般职员在这方面需求会多些;强压下的批评，只会显得自己威望，实力，但是，之后，有的是更多的是不敢说了，如果他们出了点小错，会想办法掩藏，或是不说，只有当被查出来，领导才知道，有事情发生，太被动了。对别人小小的一点称赞，表扬，都是同事之间最好的润滑剂。正面的一定是大于负面的。

点评：

确实管理是心理学，批评需要顾及对方的面子，而不是一味的指责和否定，该表扬的表扬，该改进的改进，这样综合的形式还是需要的，两者都不能走极端。

沟通是人与人建立友好关系的桥梁，

沟通也是人际关系的一个重要因素。

那么如何与自己的下属沟通？

1.了解下属的工作目标

每个员工都有他们自己的目标，目标其实就是人的希望，我们希望得到什么东西，这个东西就是我们的目标，

那么作为一个管理者可以通过跟下属的工作目标的讨论，了解员工对自己未来的规划以及对公司的态度。管理者没有办法保证，所有人都能认同公司的文化和愿景，

但是可以跟他们进行一定沟通，搭建员工的工作目标与强化员工与公司联系

2.换个角度思考问题，

换个立场思考问题，这是我们生活中经常要有到的 不管是很亲人 朋友 上下级关系。

比如工作效率低的时候，

作为管理者应该先思考工作，效率低的根本原因和直接原因是什么，

管理者是否有真正有意义的帮助，

或者下属是否适合这个岗位，思考过后再去解决问题，

3.信任自己的下属，

不要把忠诚看作控制手段，强调忠诚要小心，忠诚在小范围内不能作为控制手段，但是信任可以作为控制手段，你周边每个人值得你信任的程度是可以被评估的，需要信任你的人，而不是用忠诚来判断这个人的所有。