公考面试题：在情景模拟如何体现“高情商”

知彼知己

1.了解内涵

情景模拟是指一般以情景类题目为背景，给考生设置人际或者是应变类情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示请现场模拟。

2.掌握类型

(1)常规情景模拟。即问法中会出现现场模拟的字样，并无特殊要求，但是需要注意的是其中会有人际、应变+情景模拟的情况。

(2)微材料情景模拟。这类情景模拟一般会有100-200字左右的微材料，通过材料信息要求考生现场模拟。

(3)演讲类情景模拟。就是让我们在特定环境下，结合给定身份，面向特定的对象，针对某一主题发表一段讲话的情况。

(4)特殊情景模拟。即在题目中不会出现要求现场模拟的字样，但会出现你怎么沟通、你会怎样劝说等字样，也可以用情景模拟的思路进行答题。

全面应对

1.克服不良心态

在情景模拟中，考生往往会出现极度紧张、尴尬、害羞的情绪，在考官面前展现出不自然的状态，导致面试考不好，其实考生应该在面对这类考题时更应该转换心态，将它作为展现自我的机会，做到沉稳有度、落落大方，真正彰显自己的面试能力。

2.关注题干是前提

答好情景模拟的前提是对题干有准确的理解，考生要对题干中的问法、场景、身份、矛盾等仔细分析，避免在称呼、建议等方面出现偏差。

3.入情入境是关键

情景模拟最大的特点就是具有情境感，主要体现在两大方面：

(1)角色方面，考生需要把考官作为模拟对象，但是这个模拟对象可能是领导、同事、群众等，建议考生秉着尊重、热情、谦虚等态度理性应对。

(2)场景方面，在情景模拟中会存在开场白、发言稿等不同的场景设置，需要考生依据相应的场景做出不同的情感呈现。

4.内容全面是基础

(1)以情感之。简而言之就是换位思考，站在沟通对象心理角度进行情感共鸣。

(2)以理晓之。即根据沟通对象的问题，针对性地提出解决方法。

总之，对于情景模拟，主要把握好两方面，即入情入境和问题针对性解决，从而答好这类题目。