酷开上冲的芒果会员用不了

一般有以下几种可能：账号中心和影视中心的版本过低；会员账号登陆错误；会员套餐与观看的内容不匹配；播放视频时报错无法观看。

一、账号中心和影视中心版本过低处理方法：

1、在“应用"频道内打开“搜索",输入"YS"进行检索,检查“影视-教育”应用是否是最新版本。如果显示可以更新则需要更新。

2、在“应用"频道内打开“搜索",输入“ZH"进行检索,检查“账户中心"应用是否是最新版本。如果显示可以更新则需要更新。

3、两个都更新后如果还是无法观看,可以从“VIP"频道内进入“影视VIP"进行重新授权,点击“自动续费”套餐,注意不要二次支付。

二、会员账号登陆错误处理方法：

1、打开电视,找到"VIP"频道,进入“影视VIP"。

2、如果电视右上角有“会员到期时间"的提示,则表明当前账号是会员账号:如果没有,则需要切换到有会员的账号。

三、会员套餐不匹配奇异果内有会员和单点付费的内容,单点付费的内容就算是会员也需要单独付费的。腾讯源内区分了影视VIP、鼎级会员、体育会员、单点付费,这四种会员都是不通用的。

四、播放视频时报错无法观看1、播放时提示错误代码或者账号被封停:可能是因为账号被多人使用,一般只允许5台电视登陆,同一时间不超过2台。

2、播放时提示请检查网络:可能是家庭网络信号出现问题,需要重启电脑或路由器。

也有可能会员充错类型。

1、芒果tv会员手机端和电视端不通用。

2、芒果手机会员可以在网页、平板、手机、电脑等移动端口享有会员权益,但不支持在电视端使用。

3、想要在电视上观看需要开通芒果tv全屏影视会员。