公考面试题：人际问题如何有效务实地解决

例题展示

小李的领导要求很严格，一旦出错就被责备。小李自嘲在办公室大气不敢喘，生怕被责备。如果你是小李，你会怎么做?

要点解析

1.能够正确看待领导对自己的批评。(怎么看)

单位是工作的地方，工作没有达标被批评是很正常的事情。而且，每个领导都有自己工作风格，要求严格说明工作标准高，这对于下属来说也是一种锻炼和提升。严管方为厚爱，如果因为领导的要求严格就变得畏首畏尾则不啻因噎废食。如果我是小李，我认为当务之急就是要积极地调整好心态和工作节奏，尽快适应领导的工作风格。

2.迅速调整工作状态，适应领导节奏。(怎么办)

(1)虚心、诚恳接受领导的批评。在领导批评我的时候认真聆听并做好记录，明确自己工作中不足的点，并详细记录领导给出的指点，作为自己工作改进的方向。同时，站在领导的角度思考问题。在准确领会领导意图的基础上注意深化和完善。

(2)及时沟通、汇报。工作开展中及时向领导汇报工作，特别是在重要的工作节点做好汇报和请示，避免工作方向跑偏，减少出错的几率。

(3)主动求变，提升标准。严格要求自己，从小事做起，工作时要保持细心，工作完成时也要多检查几遍，保证不出现问题。提升工作标准，努力将每一件小事做好。

(4)加强学习，积极作为。积极主动承担更多工作，在实践中提升自己。向同科室的老同事学习工作方法，提升能力的同时借鉴老同事的经验尽快适应领导的工作风格。

题型总结

1.在怎么看环节：

①一定要结合题目选取合适的作答角度，不用面面俱到，长篇大论。如，有的题目只点出问题的本质，或者既点出问题的本质又说出处理问题的原则，都可以;

②除非有的此类题目是问怎么看，那么怎么看环节要重点阐述;

③甚至在有些题目作答中，大家怎么看谈不出来，可以直接谈怎么办。

2.在怎么办〞环节：

①解决当前问题是重中之重，要依据情境设置有条理、有重点、有细节地解决问题;

②解决根本问题可以突出自身具有总结预防意识，如，谈长效机制、预防之策等，但不是答题的重点，是否作答要结合具体题目酌情处理。

最后，在平时备考中，大家还需要结合问题实际情况调整，不僵硬不死板，用更加务实的措施有针对性地解决问题。