公考面试题：如何解决人际交往意识与技巧的常见问题?

(一)适应性不强

1.具体表现

(1)人际方面

领导：性格强势、雷厉风行、按部就班等。

同事：为人清高、固执保守、性格直率等。

自己：自卑紧张、自我封闭;埋头苦干，忽略与同事的沟通。

(2)工作方面

其一是工作环境艰苦、工作压力大、工作内容琐碎等。

其二是工作能力不强，不理解领导意图、经验不足、方法单一、工作质量差等。

其三是工作态度消极敷衍、马虎大意、推诿逃避等。

2.如何应对

(1)人际方面

核心原则——尊重理解，主动适应。

具体办法：换位思考，不抱怨，积极主动的面对问题，主动寻找解决问题的办法。

(2)工作方面：

核心原则——正确认识，主动调整。

具体办法：

①空杯心态，谦虚低调：作为职场新人首先就要有个空杯心态，这样才能更好的向身边优秀的人学习，从而不断的进步。

②接受挑战、拒绝借口：不要以新人作为借口，推脱一些本可以挑战一下就能完成的事情。要适当逼自己，发掘自己的潜力，提升自己的能力。

③努力学习、不断进步：初入职场，需要我们努力的自我学习和向他人学习，并充分利用工作八小时之外的时间来提升自己。

④遵守规则，心存敬畏：遵守单位规章制度，绝不踏越工作底线与红线。

(二)主动性缺失

1.具体表现

(1)面对指导老师不指导，破罐子破摔。

(2)面对新工作，被动接受工作任务，能力平平，工作效果不好。

(3)面对新同事，自我封闭，缺少有效沟通。

2.如何应对

核心原则——主动争取，积极应对。

具体办法：

(1)明确角色，清晰岗位职责。主动学习岗位知识和技能，明确岗位职责和要求，任务下达后思考清楚工作目标，把握工作重点。

(2)敢于承担错误，勇于接受批评。工作出现错误是正常的，面对错误和批评要积极应对，不逃避，认识到发现错误才能改正问题，促使自己进步。

(3)主动沟通，思考解决问题。积极与领导和前辈沟通，对工作中的疑点和难点问题做到及时有效解决，多思、多看、多做，积极践行促进工作目标的达成。

(4)学习提升，精进业务能力。充分利用工作和业余时间，通过自主学习和培训课程，提升工作的专业技能，丰富知识结构。