一是热情接待和服务
二是提供便利条件，并且和周围的乘客沟通，一起帮助残疾人
三是到站之前提前通知残疾人做好准备工作，帮助前整理相关物品，避免遗漏
四是到站后帮助他下车，并且托付站台上的乘务员做好交接工作，使残疾人能够得到周到服务。
没有什么的啦，你就安心的去面试就好了，就会问你了解残疾人的需要吗？什么是残疾人？残疾人都有什么分类啊？你为什么要来应聘这个岗位啊？将来要怎么配合，怎么做啊？好好做吧！多为残疾人做点实事！配合好同级的残联！
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