公考面试题：找准对象

当遇到考查沟通协调能力的题目时，我们在思考的时候一定先要明确沟通协调的目标，目标清晰了，答题的思路才会有指导性。在明确了目标之后，我们就应该围绕题干提及的具体工作，分析与之相关的主体，确定沟通协调对象。最后，确定针对性沟通内容，采用合适的方式开展沟通，题目的思路也就清晰了。

例题

为促进教育资源共建共享，某市教育局准备搭建共享平台，邀请教学名师录制优质教学视频，向全市教师和学生开放使用。作为这项工作的负责人，你会如何做好沟通协调工作?

题目分析

听完题目之后，可以知道题目涉及的是搭建教育资源共享平台并共享优质教学视频的工作，问法是如何做好沟通协调工作，可以判断这是一个考查沟通协调能力的题目。着力共享，可以看到对应当前的教育资源不均的现状，题目的目的也就出来了。判断题型，根据题干内容分析目的

再思考搭建教育资源共享平台并共享优质教学视频相关的主体，可以想到其中涉及看视频、录视频以及制作视频三类人，于是，沟通对象也就清晰了，分别为老师和学生、视频录制名师以及互联网公司。根据不同的沟通对象，其沟通内容和沟通方式也就呼之欲出了。思考相关主体，确定沟通具体方式

参考答案

搭建教育资源共享平台，有利于解决我国当前存在的教育资源分配不均匀的问题。通过名师录制优质教学视频的方式能让更多的学生、老师学习知识、技能，有效地提高优质教育资源的使用率，让学生和老师能够共享优质学习资源。如果这次沟通工作由我负责，我会多方面沟通，促进平台建设。开门见山，点名沟通协调工作的目的和主体

首先，我会通过发放问卷的形式，向全市的老师、学生了解他们在学习工作中，对于哪些知识内容存在疑惑，最希望在网上看到哪些知识讲解，最希望以什么形式进行讲解，并将这些信息进行整理分类。针对主体中的看视频的老师和学生

其次，我会查阅档案以及向各学校统计出我市现在的教学名师名单，并了解他们负责的科目，接着邀请他们来教育局召开会议。会议上，我会向他们说明我们这个平台建设的意义重大，说明视频录制时他们需要注意的事项和学生老师的意向。同时，我也会了解他们在录制视频中需要哪些支持，也会向教育局为他们申请一些补贴和福利，例如减少课时等。针对主体中录制视频的老师

再次，和社会上的互联网公司沟通，说明我们建设平台的诉求，我们需要一个稳定的，可以支持多人同时浏览的视频平台，并向他们了解现在建设平台需要哪些硬件，制作平台需要多少费用。针对主体中的互联网公司

最后，在平台建成后，向老师了解他们在录制视频过程中存在哪些问题，并及时予以解决。同时及时了解学生在使用过程中存在的问题以及对平台的意见。

相信大家通过上面这个题目可以看到，只要牢牢抓住沟通对象，沟通协调题也不再是拦路虎了。