公考面试题：情境模拟题如何答出特色

首先，入情入境。在回答情境模拟题时，考生要想做到声情并茂，就需要给自己构建一个合理的场景，问自己，这次情境模拟是一对一沟通还是一对多?沟通的对象跟我什么关系?是我的领导?同事?长辈?群众?我们现在先哪里?正在干什么?通过对自己的一系列发问，让自己找到情景感，自然开头，避免尴尬。

其次，理解肯定。对沟通对象的部分优点表示肯定，对沟通对象的心情遭遇表示理解，一定程度上能拉近与沟通对象之间的距离，让沟通对象更容易听进去后续劝说，对后续沟通能起到事半功倍的效果。举个例子来说，小王是你单位的新人，名校毕业，进入基层后因为总做一些简单重复的工作，让他觉得基层无法实现价值，心情低落，你会怎么劝说他?请现场模拟。面对这道题目，我们发现，小王当前的情绪很低落，那么首先就可以先对小王能力强、理论功底深、有目标有追求进行肯定，也可以对小王一腔热血想要实现价值，但是面对现实有落差的失落感表示理解。

再次，深入劝导。在劝说沟通对象时，要仔细分析沟通对象当前面临几个问题，针对沟通对象存在的问题逐一展开劝说，展现出良好的逻辑。在具体劝说内容上，如果劝说对象对某些事情有误解，那么可以通过解释的方式来进行沟通。如果沟通对象对事情的是非判断不清，那么可以通过与沟通对象分析利弊关系来劝说。当然，为了让沟通对象真正理解，使得劝说更加生动，也可以引导沟通对象换位思考、举例子等多种方式辅助配合，使得劝说更加深入。

最后，巩固效果。在沟通中要注意，真正有效的沟通不仅是要改变对方思想，更要影响对方行动。当对方听完整个劝说后，如果立马就知道该怎么做，这样沟通才是成功的。因此，在沟通的最后部分，可以根据沟通对象面临的问题，给予一些针对性的意见建议，并提出当务之急是怎么做，就能顺利收尾。

通过上述解答，还要提醒大家，不要为了沟通而沟通，在做情境模拟类题目之前，还是要真正做到入情入境，换位思考，这样才能自然的进行模拟沟通。