公考面试题：农村环境调研困境怎样化解

模拟试题

我市开展环境状况调研，给村民发放调查问卷了解情况。但村民表示，这个月都来好几次了，怎么还发问卷。此时你会怎么办?请现场模拟。

参考答案

1.理解沟通对象。

(1)多次重复调研费时费力对于村民的日常生活有一定影响，造成时间成本的浪费和生活的不便。

(2)多次重复调研短时间内并没有实质性环境的改观，村民会产生误解，误以为在做无用功。

2.说服沟通对象。

(1)扎实推进农村人居环境整治，有效改变农村人居环境脏、乱、差现象，努力营造干净、整洁、有序、宜居的村庄环境，促进乡风文明。摸清实底才能为解决问题提供有效依据，从而改善环境提高生活质量。

(2)之所以重复多次调研是有科学性和必要性的。农环境整治问题需要科学分类、分层次调研，这样才能确保调研的全面性。例如：第一次调研村内生活污染：生活垃圾、厕所改造、污水排放处理的现状、问题和建议。第二次调研生产污染：农业种植中的化肥农药使用、畜禽养殖场建设规划、秸秆焚烧的具体情况;而本次调研则针对的是工业污染的情况：村庄周围小工厂、小作坊林立，并且这些土小企业大多生产方式粗放，经营手续不全，其排放的废水、废气、废渣等具体情况。

(3)由于咱们农村人口集中在老人和孩子，不便统一组织，所以多次组织调研，望大家谅解。

3.进一步扩大沟通效果。

(1)再次感谢大家的支持和理解，有效的避免了以往的重复部分并优化了不足，能够让我们了解问题更准确，也能够更好的解决问题;

(2)各位村民朋友们咱们坐下来好好说，有突出问题一定会做好记录。承诺后续给大家积极解决切实改善大家的生活环境质量。