一、了解火情状况，如必要是否已通知消防队，并判断是否需要到现场指挥。
火情已扑灭：了解发生原因，后续改善作法，有功者与过失者的处置。
火情较大：立即到现场成立应变小组，展开消防预案。清查人员伤亡及财产损失状况。了解发生原因，后续改善作法，有功者与过失者的处置。
了解政府单位对于火情责任的判读，是否要找关系人汇报。
如还有上级，再往上级回报。
观察媒体有无报导，是否需要危机公关处理。
以上。
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