公考面试题：掌握人际题目规律

一、尊重。

所谓尊重，一方面是尊重领导的安排，在工作中我们经常会遇到一些领导的临时性的工作，或者我们觉得是不合理的一些安排。其实我们要认识到领导做出的安排，往往是从大局、从单位的整体，多维度，多角度的思考，然后才做出工作的安排。我们作为公职人员而言，能做的就是积极的去服从。那另一方面就是我们要尊重同事，所谓尊重同事就是我们要去尊重单位里面不同同事的意见想法，不能够偏听偏信，所谓兼听则明，偏听则暗，就是要积极的听取同事们的一些想法和建议。

例：领导给你安排了一项工作，本来安排七天完成，但是不就领导就通知说明此项工作需要三天内完成，而此项工作你从来没接触过。你怎么办?

解析。在此道题目里，对于领导的安排，要认同、要尊重，要想法设法的去协调工作，完成工作。认识到由7天变成3天，不是领导刁难，而是单位工作的需要。

二、理解包容。

在人际题目中，我们经常会用沟通去化解同事之间的矛盾和推进整体工作进程。在我们的整个沟通的过程中，我们要做到理解我们的同事，包容我们的同事。同事有难处、有不方便之处、有情绪的波动起伏、有心理的落差，我们都要去理解和换位思考。对于同事出现的一些失误，不能在背后讽刺，而是要积极的去包容他的错误。

例：小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。

解析。在此道题目里面，我们应当感受到小宋本来是做好了享受假期，享受旅游的准备，但是突然这一切都变成幻想，这种巨大的心理落差，再加上他对于领导安排的过分敏感。这种难受、焦虑、低落的心情我们一定要能够讲出来，才能体现出我们是真正懂得安慰对方。

三、学习帮助。

在和同事的相处过程中，同事有好的地方有优点，我们一定要积极的去学习，去取长补短，所谓见贤思齐。当然，如果说同事存在的一些不足和问题或存在一些困难误区的时候，我们也应该积极的去帮助他们去改正他们身上的一些不足。

例：小王：谁刚才会议做记录了，我忘记了，可以发我一份吗?

老李：那些东西不重要，不需要记。

小杨：我咨询了老同志，提前用录音笔记下来了，等我记录完发给你。

小赵：我有语音转换文字工具，小杨发给我，我来转换。

小郑：@小杨，666!也发给我一份吧，我用录音转文字工具转化下。

老李：既然你们都要记，给我也发一份吧。