关于行政文员常见的面试问题解析

二十一世纪企业之间的竞争说到底是人才的竞争，是人力资源的竞争， 人力资源管理 便成为 企业管理 的重要组成部分，而招聘又是人力资源管理的第一关，即企业如何 面试 。下面是我为你整理的关于行政文员常见的面试问题，希望你喜欢。

行政文员面试问题

　1、行政文员的基本素质是什么 日常用语有哪些

　我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

　见面时： 您好!见到您很高兴!您有什么事需要我帮忙吗 您是初次来这里吗 路上辛苦了。

　分别时： 再会!明日再见祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候 等。

　 请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等，我马上帮您去办。

　2、如何对档案进行分类 标准是什么

　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

　3、行政文员的具体工作是什么

　行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

　4、在工作中如何处理与上下级的关系

　这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

　对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

行政文员的面试技巧

　新 职场 人士对面试技巧方面可能还没有那么熟悉，很所时候到了面试的时候就手忙脚乱，头脑空白。不了解面试技巧有哪些。我建议你面试前一定要做好准备，首先是简历，一份好的简历相当于一个敲门砖。只要你的简历有足够的吸引力，能够得到面试的机会越大。其次，就是要了解面试技巧和问题，了解大概要怎样回答才是最令面试官满意的。下面讲解一下文员的面试技巧。

　要注意礼仪穿着和情绪

　(1)着装要整洁，不能五花八门的。男士不能穿的太浮夸，女士不能穿得太暴露， 穿着搭配 要得体，颜色要深沉一点的，不要太显眼的。

　(2) 面试前要 消除紧张 的情绪，我建议你进考场前一定要使自己镇静下来，比如用深呼吸法，或是站起来，慢慢的踱步。

　面试回答问题时

　(1)这是面试的关键，在答题时，注意眼神与考官的交流。这一点非常重要，当然只注视其中的一个考官也是不错的，至少减缓了压力，但是所有的考官在内心其实都希望考生能够关注他，特别是坐在两边最角落的。所以用眼神与他们进行沟通是必要的，可以为高分打下基础，否则你会发现，给你最低分的，可能就是来自被布在边疆的考官。

　(2)注意说话的语气语调，不可太无生气，抑扬顿挫一些，生动一些，不可以死沉沉的，会让人觉得这人真闷。故说话时加上一些手势，增强你的感情。

　(3)注意在答题把想到的 名言 警句作为佐料，这是飞往高分的翅膀。而这就有点讲究平时的功底了，是无法一时突破的。

　注意事项

　 面试时要注意礼仪礼貌，不能大摇大摆地进去面试。无论是文员的面试技巧还是其他岗位的，以上面试技巧都适合，但要根据实际的岗位而定。

面试技巧攻略

　求职者在面试过程中，如何把握细节、巧妙地与HR过招，以获得工作机会 面试技巧是关键。职场专家根据多年HR实战工作 经验 ， 总结 以下几点，以给求职者面试提供参考。

　首先，求职者一定要准时到达面试地点，并且要身着正装，体现出求职者对于本次面试的重视，求职者第一印象在面试过程中非常重要。

　在 自我介绍 环节，要把握好时间，最好在3-5分钟之间，明确介绍的内容，组织好语言，主要是向HR传达你的职业技能和应聘此岗位的优势，在工作经验方面不需要特别详细介绍，如果你的技能符合HR的需要，他们会对你的 社会实践 进行追加提问，此时需要多介绍一些你的工作业绩来加深招聘单位对你的好感，增加复试机会。

　在面试时还需要注意的就是不要有小动作，若参加面试主考官不止一人，则应将主要目光停留于发问者，但过程中也应与其他主考官有适时的目光接触，以示尊重。

　面试是一个双向选择的过程，求职者也可以向对方提问，但是不要问具体的 岗位职责 和工作内容，因为招聘信息里已经详细介绍了工作内容，不要让企业HR感受到你没有做好 家庭作业 就来考试，从而降低对你的满意度。

行政文员面试时，会遇到哪些问题？

客户来访怎么接待？来电怎样转接？

如有新员工进公司，首先要做什么？怎样安排他的工作？

你的事务做完了。怎样去配合其它部门的工作？

你认为行政助理的必备条件是什么？

面试不要紧张，轻松自如的回答问题，考验的是你的心里素质，过于紧张会让人感到沟通不顺。

行政方面工作礼貌很重要。祝你好运！

一、请写出企业常用的公文文种？

（考察对公文的一般理解）

1.请示2.报告3.指示4.布告、公告、通告5.批复6.通知7.通报8.决定、决议9.函10会议纪要

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作

（考察行政工作的整体感觉）

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（考察组织及协调能力）

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的；

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；

3、确定与会人员；

4、落实会议主持，与领导协商确定；

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（考察公文格式）

关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。

最后祝各部门人员节日快乐！

XXXXX有限公司

二00八年九月二十六日

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（考察对行业特性的理解）

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

5、较强的语言表达艺术。

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（考察工作的主动性及细致程度）

先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？

1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。

2、费用预算。

3、征求领导意见。

3、员工意见征集。

4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

6、办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排。

以上答案不知道能否帮到你,祝你成功!