做联通客服需要什么文化程度

中国联通的客服学历要求要在大专以及大专以上。

而且客服是服务性行业,首先要有服务意识,要耐心为他人提供服务。现在中国联通很多是外包的,转正很难,但是快有新的政策会调整正式工和外聘的比例。

考核标准有很多,是按照你每日打电话的数量,还有打电话的时候不能和顾客吵架,专业知识也要过关,不然就会被扣钱，上班时间也很长，上六休一还是4班倒, 需要经常熬夜。

学会基本的通信原理就行了，华为更多偏向的编程的。如果你是做硬件的，当然是硬件基本功了。

我大学时学通信的，去华为做了一段时间编程，很累。

现在在联通，联通做维护的可能是通信原理，移动通信等必须得熟。

移动和联通是一样的。只是工资不一样而己。电信没去过，我估计也差不多。