学会“转为危机”

第一题为推动市民绿色出行市政府开展了无车日活动，但是在市政府网站的留言板上有市民对该活动发出了抗议。认为政府工作人员应该以身作则不能光出声不做事，许多市民跟帖表示赞同。作为无车日活动的负责人你怎么办?

在这种情境下，很多同学都知道首先要通过官网回应质疑，我们并不是只发声不做事，感谢群众监督;其次向网友介绍我们单位组织的一些关于无车日的倡导，以及介绍员工的参与情况;再次要对单位的同事再次进行动员，积极参与无车日活动，做好表率带动作用;最后总结经验。如果考生能够在考场上把这些要点阐述出来，其实就能够得到考官的认可，但是我们能不能做的更好一些呢?这就需要我们有一个转为危机的思维，群众质疑我们只发声不做事本是一件很有压力的事情，但其实这里面还给我们提供了一个大好的机会，我们呼吁无车日本身就需要很多人关注，进而去参与其中，那么现在既然有这么多人关注到我们政府倡导无车日，虽然是在质疑我们政府不带头，但是我们在回应了市民的质疑之后就可以趁着舆论关注的热度，这样的一个大好时机积极呼吁更多市民参与到无车日的活动中来。如果考生能在原来的基础之上，加上这个转为危机的思维，那么就会让考官感觉这个考生的应急处理能力很强，不仅临危不乱，而且会四两拨千斤。

第二题你单位通过自编自演文艺节目的形式到社区普及法律知识活动，但在演出开始时有居民说，你们的演出扰民，阻挠你们的演出正常进行，你是本次活动的负责人你怎么办?

在这种情况下，我们一般会想到先要第一时间暂停活动;其次安抚居民，向居民道歉，解释说明我们的活动意图等，取得他们的谅解;再次调节好音量，保证不扰民的情况下，继续开展普法活动;最后总结教训，以后开展工作要考虑全面。这道题目中同样可以运用转为危机的思维，本来普法工作就是越多人参与越好，这样才能保证我们普法的广泛性，现在虽然说居民是因为我们打扰到他们休息找到我们，导致活动无法继续开展下去，但是我们在跟居民道歉、解释，取得他们的谅解之后，也可以邀请他们参与到我们的普法活动中，这样就恰好增加了我们活动的参与度，实现了转为危机。这样的回答，必定是考场上比较有亮点的回答，一定会受到考官的认可。