聚焦问题，分类施策，化解面试人际关系难题

技巧一：平行问题，平行处理，逐一解决

例题：你是单位的新人，工作热情很高，对工作很有想法。在参与工作组讨论时，你提出的意见总是不被采纳，结果却证明你的意见很有用。领导也总是安排你做一些无关紧要的事情，为此你感觉很苦恼。对此，你该怎么办?

1.问题提炼

(1)意见总是不被采纳;

(2)总被安排做无关紧要的事情。

2.思路呈现

(1)面对意见不被采纳：①应该如何正确看待?不被采纳的原因有哪些?②今后应该如何正确的提出自己的意见?

(2)面对总被安排做无关紧要的事情：①应该如何正确看待领导安排?如何正确认识无关紧要的事情的意义和价值?②应该如何做好这些无关紧要的事情?

3.技巧点拨

(1)审题上，题干总共有四句话，第一句是对你这个人物的基本说明，第四句是题目的设问，真正反映问题的是第二句和第三句。因此，通过初步审题，我们能很容易得出有两个问题。

(2)分析上，我们会发现本题中的两个问题之间没有什么内在联系，是相互独立的两个平行问题，因此不用专门考虑两个问题的先后顺序以及主次关系，两个问题都是要重点解决的，遵循题目表述顺序，逐一解决即可。在每个问题的处理思路上，均呈现出先谈分析理解，再谈具体措施做法。

技巧二：关联问题，捋清逻辑，重点突出

例题

小李是单位的业务骨干，单位来了一位新领导，对业务不是很了解，为此小李在工作中提出了一些建议给新领导参考，但是并没有被采纳。小李因此而情绪低落，导致工作出现失误被领导批评。假如你是小李，面对这样的情况你应该怎么办?

1.问题提炼

(1)表面问题：领导批评、工作失误、情绪低落;

(2)本质问题：建议未被采纳。

2.思路呈现

(1)表面问题：①接受批评;②弥补失误;③调整情绪。

(2)本质问题：①如何正确看待建议未被采纳?②如何正确处理自己与新领导之间的关系?③今后如何正确提建议?④如何继续发挥自己业务骨干的作用?

3.技巧点拨

(1)审题上，题干总共有三句话，第一句对事情缘起进行了说明，出现了第1个问题;第二句连续抛出了3个问题;第三句是题目的设问。因此，通过初步审题，我们能很容易看到本题总共出现了4个问题。

(2)分析上，我们会发现本题中的四个问题之间存在明确的内在联系，构成了一个完整的因果链，其中情绪低落导致工作失误，工作失误又导致领导批评，而建议未被采纳则是后面这一串因果关系的起始原因。因此，建议未被采纳便是本题需要重点解决的本质问题，其他问题均是表面问题简单处理即可。根据题目场景，情绪低落、领导批评、工作失误都是摆在眼前需要立即处理的，因此在思路呈现中，先快速简单处理表面问题，再重点解决本质问题。