公考面试题：让人际交往能力“亮点百出”

例题同事在工作的时候做私事，把工作的事推给你做，造成你的工作量增加，你的工作任务不能按时完成，领导批评你，请问你怎么办?

在回答这道题目时，考生在回答过程中容易陷入接受领导批评，承认错误，承诺以后不会再犯、与同事交流、自我反思的套路化答题模式中，忽略了题目本身的应答性和情境性，导致作答生硬，语言不灵活。

因此，要想回答好类似题目，首先要先分析题目主体的主要矛盾。对于这道题目的主要矛盾在于我和领导、我和同事以及接下来的工作之间的安排，所以应该先明白答题方向。在之后答题过程中就不会遗漏要点。其次，在答题过程中对于矛盾要逐一击破。为了有情景感，考生可以思考假如我在现实中遇到这样的事情会按照怎样的步骤来进行呢?人际关系类题目通常都具有一定的现实感，所以比较容易梳理知识点。比如，在与同事交流的过程中，需要注意两点：

一是要委婉地向他表明我已经因为他做私事的事情受到了批评。二是要提醒他做私事对自己工作的不利影响，之后再结合题目本身的来组织具体内容。最后，要注意答题的语言，答题过程中要结合自己的语言去作答，这样才能跳出答题框架，保证答题的流畅度和真实性，保持阳光心态，使用积极向上的词汇，不使用过激的语言，以免影响考官对你价值观的判断。

认为，人际其实就是日常生活中对矛盾的解决方法，只是需要注意解决的时候尽可能自然贴近矛盾，而不能是模板化，相信以后大家都能在人际上获得高分!加油!