投诉护士去哪里投诉

医院应致电当地市、区卫生监督部门，或拨打卫生部门的投诉电话或全国统一的卫生热线12320。如果有收费问题，可以直接打当地物价局电话。目前有三种解决方式，即协商解决、行政调解和司法诉讼。

协商解决：与相关医生领导协商解决问题。所有医院都有专业投诉的电话号码。如果打电话给相关人员投诉，可以向医保部门或医院领导反映个人情况，与他们协商维护自身利益。患者与医疗机构发生医疗纠纷。

行政调解：通过媒体向相关卫生局或卫生部门反映，让他们重视介入调解。

诉讼：去法院诉讼，由法院组织，医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

法律依据：《医疗纠纷预防与处理条例》第六条，卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷预防与处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。

司法部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。

公安机关依法维护医疗机构公共秩序，依法查处和打击侵害患者和医务人员合法权益、扰乱医疗秩序的违法犯罪行为。

财政、民政、保险监督管理等部门和机构应当根据各自职责做好医疗纠纷预防和处理工作。

可以向医院办公室投诉。医院办公室会受理你的投诉，并且也会调查、处理。可以向医院分管纪律检查、监督的领导投诉。每个医院会有专门的领导管理的，向他投诉肯定是有用的。还可以向卫生局里面的信访部门投诉。卫生局信访办当然会受理，会安排专人调查。还可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。这种投诉也是不错的，而且有效。直接向医院院长投诉。医院院长会派人与你联系，并且告诉你相关情况。直接向卫生局局长投诉。

可以找医院领导投诉反映。如果护士不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉。

12320的职责：

1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

4.提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；

5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

法律依据：《医疗机构投诉管理办法》

第二条本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。

第三条本办法适用于各级各类医疗机构的投诉管理。