公考面试题：以自我反省化解人际矛盾

例题展示1

工作中，你勤奋努力、成绩突出，领导很赏识你，但是同事们对你很冷淡，你怎么办?

存在问题

1.没有自我反省意识，把同事们对我冷淡原因归结到同事们身上，认为是同事嫉妒我。

2.不能正确认识自身的问题，反省比较空泛，比如说工作经验不足、能力不够等。

如何正确解决

1.正确认识：勤奋努力、成绩突出，领导赏识，意味着我的工作态度和工作能力是没有问题的，也意味着我和领导之间的交流也是比较充分的、让领导看到了我的勤奋努力和工作能力。这也说明了我和同事之间关系的冷淡，在于不熟悉、在于交流沟通不够。

2.针对性解决：今后要加强和同事们之间的交流，工作中多向同事请教学习，多与同事探讨业务;工作之余，多参加聚餐等团队活动、主动帮助同事做力所能及的事情，增加同事们对我的了解、增进和同事们之间的感情。

例题展示2

有一次，你在公开的场合顶撞了领导，最近一段时间，你发现领导处处挑剔你，你怎么办?

存在问题

1.没有自我反省意识，把领导对我的挑剔归结为领导的原因，比如说在解决问题时仅仅是向领导道歉，这反映出考生潜意识里认定自己是无辜的、领导是公报私仇。

2.不能正确认识自身的问题，反省只是停留在口头，虽然说反省，但是并没有明确自己的问题;或者反省比较空泛，比如认为是自己能力不足。

如何正确解决

1.正确认识：领导挑剔我，是我的工作没有达到领导的要求，可能是工作不够细致，也可能是工作的积极性和主动性不够。

2.针对性解决问题：接下来的工作会更加细心细致，对自己高标准、严要求;也会更加积极主动，以更加饱满的工作热情对待工作。

当然，除了这个核心问题之外，考生也要注意：在公开场合顶撞领导也是应该正视的一个问题。这种做法不仅损害领导的权威，也会伤害我和领导之间的感情。因此，在今后的工作中，无论是出于何种原因，我都会选择私下的方式与领导进行沟通。