咨询顾问应具备哪些能力

咨询顾问应具备合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力。

一、合理假设的能力

人们对任何问题的解决都离不开合理的假设。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。

咨询顾问接触企业后，就会对企业出现的问题进行考察，并将这些问题进行分解，提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。

此外，咨询顾问在进行一些预测和推断的时候，也需要进行合理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中，咨询顾问对于很多直接无法获得的数据都要进行合理的推测，从而制定各种行动方案。如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。

二、结构化思维的能力

咨询顾问除了要具备有合理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相比，这里面关键的地方在于咨询顾问的结构化思维能力和咨询顾问背后强大的案例和数据支持。

咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大量的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问结构化的思维能力。

三、快速学习的能力

由于企业面临的问题纷繁复杂，而且客户所在的行业也不一样，因此，任何一个咨询顾问都不可能对于所有问题都非常熟悉和精通。这就要求咨询顾问一方面具有非常强的学习能力，一方面要集中精力关注于某一两项管理职能领域或行业领域。

实际上，很多国际著名的咨询公司在从高校里面招聘顾问的时候，也并不特别关注应聘者的专业色彩，而更加关注的是这些人对新知识的掌握和理解速度。这对于新入行的咨询顾问在短时间内迅速成长起来，赢得客户的信任和尊重是非常重要的。

四、沟通表达的能力

在人生的每一步中每个人都要在团体中与他人沟通交流信息，研究表明每个管理者把每天50%以上的时间花费在各种会议上，而咨询顾问在工作中用于沟通和表达的时间会更长。咨询顾问在工作中80%以上的时间是在用来进行沟通和表达的。

咨询顾问一方面不断就企业里面的问题与企业的各个层面的员工开展沟通，一方面会提出相应的报告和方案，并就这些方案和建议听取企业的反应。因此，在这个过程中，不论是书面表达能力还是语言表达能力对于咨询顾问有效地开展工作而言都是至关重要的。

咨询顾问开展工作重要的一条原则就是为保证咨询项目的成功，必须与客户一同开展工作。也就是管理咨询项目在开展过程中，咨询顾问会经常和客户人员一起召开会议，进行头脑风暴，定期举行培训和相关的专题讨论，分析企业中的问题，并最终找出解决方案。

扩展资料：

一、咨询顾问分类

1、按专业

咨询顾问若按照行业来分的话，可以分为管理咨询顾问，财经咨询顾问，军事顾问，法律顾问，教育咨询顾问；品牌顾问、政治顾问、投资顾问、港事顾问、国策顾问、地产顾问、工程顾问、国家安全顾问等；

2、按经验

可以分为初级咨询顾问（助理顾问），咨询顾问，高级咨询顾问（资深咨询顾问）等。

二、工作内容

咨询顾问受客户委托，一般就某个项目或是企业管理情况展开工作，通过详细的调研和论证，提出一个方案，方案一般要切合企业的实际需求。

而广义的咨询顾问，若涵盖到其他行业，如学习顾问，留学顾问，私人顾问等工作内容不尽相同，基本是为客户出谋划策，制定一个符合客户实际情况的方案或行动计划等。

三、工作要求

各个公司对咨询顾问的要求不一，但有些要求还是通用的，比如，头脑清晰，思路敏捷，谈吐得体，会聆听客户的需求，较强的分析能力，良好的形象等。

百度百科-咨询顾问

（1）透过现象抓本质

项目中经常会面对一大堆数据，那么我们就要对数据进行整理、对管理现状进行梳理，分析出其“最深层次”的原因，进而针对性制定解决方案。对于新顾问而言，经常无法从一堆信息里提炼出“核心要点”，也会出现：把握不好“主次”、分不清“现象与本质”的差别等状况。

（2）抽象问题具体化

很多时候在跟资深顾问一起讨论时，经常会跟不上他们的思维、理解不了他们讲的内容、无法知晓其对话之间内容与外部信息的关联性等，不同性格顾问的处事风格迥异，但无论怎样，只要尝试去将“抽象问题具象化”便可以使得其理解的内容变得更加清晰、明朗。

（3）换位思考同理心

换位思考简单而言就是要懂得感受别人的感受，不论是与客户、领导、合作伙伴；换位思考能力对于咨询顾问尤为重要，因为管理咨询本很难去定义对与错，依赖不同的场景以及客户的感受。

（4）沟通交流协作

如果说理解、分析等能力是企业管理顾问的“箭”，那么“沟通交流”就是咨询顾问的“弓”。没有好的弓、再锋利的箭也射不远。一旦该类知识储备不够，唯一的办法就是去外界摄取。这个时候就需要向他人求助，而不是埋着头做。

（5）善于归纳总结

归纳总结能力可以说是企业管理顾问的核心素质，优秀的企业管理顾问都具备超强的归纳总结能力，这也是区别客户思维和顾问思维的关键要素。我们可以把各种数据归纳总结，各种项目归纳总结，这样就可以构建出我们自己的知识库。甚至领导说过的一些案例，书籍上的一些故事都可以归纳总结到特殊的场景里。