2022年公务员面试：人际交往题目之“开篇破题”

在公务员面试中人际交往的意识与技巧是相对容易理解的一类面试题。题目设置以我们工作中各种各样的场景为原型，但很多同学往往在学习这类题目的思路之后依然不能拿高分，原因在于对题干信息的理解不够深刻，在开口破题的阶段特别套路。在这里，就通过一道题目给大家进行展示。

例题展示：小张是局办公室的文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈，因为每次任务都是主任转达的，自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张，你会怎么办？

常见误区

1.

很多考生习惯在答题的开头先反思自身问题，但却没有结合题干信息深入思考。例如：既然领导批评了我，说明我的本职工作没有做好，也反映自己能力不足，应该积极反思自己，主动弥补工作失误。

上述的回答乍一听很有道理，也能体现出一定的反思意识，但是对问题的认知浮于表面，显得敷衍套路。

2.

更有考生在开口时不结合题目中的关键问题，而是围绕一些边边角角进行长篇大论，逐渐游离题目核心。例如：撰写材料是为了让新领导能够更准确地了解单位当前的工作，从而更好地掌握单位目前的情况，也是为了领导下一步布置工作提供参考，因此材料撰写的质量关乎着领导的指导效果，非常重要。

这样的回答看似个性化，但是忽略了此类题目核心是要解决问题，容易让考官觉得住抓不住题目重点。

如何进行开篇破题

1.

通过梳理题目信息，我们不难发现小张面临三个问题：

(1)局长对撰写的材料不满意。

(2)被主任批评。

(3)自己感到委屈。在实际作答过程中，对于这三个问题都要关注到，合理地进行应对。

2.

当然，对于上述三个问题，我们应该分清主次，正因为局长对撰写的材料不满意，才导致了被主任批评，以及自己感受到委屈。在接下来的答题中，应当围绕第一个问题进行重点阐述。比如先反思问题1，再分步骤进行解决。对于次要问题，论述篇幅则不宜过长，简单解决即可。

3.

这道题目里“我”的身份是办公室的文秘，考虑到文秘的主要工作就是撰写材料，在解决问题1的时候，我们可以先反思这个问题：作为文秘，撰写材料是我的本职工作，局长对材料不满意是由于“我”的撰写能力不足，或者是“我”依然按照以前领导的要求进行撰写，没有及时了解新局长的工作要求。

同样，相对于题目中的“局长”、“主任”，我的身份是下属。在解决次要矛盾时，我们可以说：作为下属，面对局长、主任的不满和批评，应当积极主动地解决问题而不是独自委屈。

综上所述，我们不难发现此类题目破题的关键，便是要弄清核心矛盾冲突，结合题干信息进行深入分析与解决，即“问啥答啥”。