江苏邮政顾汶的事迹

江苏省邮政公司总经理顾汶

从1998年到2009年，"爱心邮路"已经成为中国邮政的一个品牌、一面旗帜，行业内外瞩目的焦点。"爱心邮路"背后的价值底蕴，正折射着中国邮政企业文化的内涵--为保障每一个公民平等的通信权利而不惜成本地经营最普遍的服务，尤其是要保障对弱势群体的服务。

正是因为与企业的价值诉求相一致，所以当初原本是乡村邮递员自发的帮扶孤寡老人行动，得到了邮政系统管理层的认可、支持和引导。从"爱心邮路"的经营，则可窥见邮政企业的一种发展思路。2009年10月16日，本刊记者就"爱心邮路"的意义及江苏邮政的发展问题专访了江苏省邮政公司总经理顾汶。

"爱心邮路"背后的"普遍服务"

作为江苏省邮政公司的老总，顾汶手下有几万员工，其中最基层的邮递员就有7千多人，但是他却深感"有幸"在乡邮员陈昭斌去世之前不久看望到了他。

那一天，陈昭斌躺在病床上，戴着厚厚的帽子，捂着厚厚的毯子，顾汶给他送来鲜花和慰问金，坐在他床前探问他的病情。已经病入膏肓的陈昭斌憨厚地笑着，那一幕，成了顾汶对"爱心邮路"上最纯朴的乡邮员最深刻的记忆。