公考面试题：情境模拟如何增强情境感

方法一：与其他题型最直观的区分即人称方面的变化。

常见的人称有我你您大家，有时候为了能够将我们与群众融入到一起，站在群众角度考虑问题，体现换位思考的能力，也可以在表述时使用咱们这类称呼，拉近距离。

方法二：开头结尾称呼可以巧妙构思，灵活运用称呼从而增进情感。

题干中没有明确的名字，只有老同事、朋友、同事群众等名称时，可以为其取个名字从而拉近彼此的距离，比如 王芳芳老王大哥兄弟姐妹叔叔阿姨亲人们等。

人称要依据题干中的具体情境而区分，比如题干中的沟通对象是居民，那么可以亲和些，比如：王大娘、刘哥等。如果题干中的情境比较正式，面向的是全体市民，那么在称呼方面也要正式，比如市民朋友们等。

方法三：若题干中没有明确场景，则可以合理设置或虚构场景。

沟通时可以设置生活或工作场景，比如打电话、在茶水间、体育馆、加班中等。

沟通前的引入如何才能显得不刻意至关重要，有时候可以根据生活情景进行发散，真正融入进去，比如与在外争执的群众进行沟通，可以用天气引入，大爷，您看天气这么炎热，一直在太阳底下站着，容易中暑，不如我们进办公室详细聊聊;比如与正在加班的同事沟通，同事一直加班，压力大，心情沮丧，想要离职，那么在沟通引入时可以从加班谈起，比如小王，还在加班啊，最近工作任务比较繁重，辛苦啦，正好我这里有新买的咖啡，味道浓厚还提神，给你两袋尝尝。这类情境的引入需要考生真正的融入到场景中，代入到生活中，才能引起考官的共鸣。

方法四：根据题干中设置的情境要注重面目表情的变化。

题干中如果有值得开心或祝贺的事情时，应体现出欣喜的状态;若题干中沟通对象特别悲伤，则也要换位思考，感同身受的进行劝慰，亲和力一定要强;题干中的沟通对象特别着急时，应严肃且认真的进行沟通，尽量体现急群众之所急的状态;题干中如果是非常悲伤的话题，比如同事母亲生病住院等，应以悲伤与安慰为主。

方法五：偶尔可加方言，但不可通篇使用，避免落入俗套。

例如：小王，咋的了?咋还垂头丧气这么没有精气神而呢?

哎呀，王大爷啊，您原来在这里啊，我找您半天了。

老王大哥，这是看啥呢?