公考面试题：情景模拟题作答的提升办法

一、以问题为导向，精准识别题干信息

大部分考生在阅读题干时，往往会忽略题目中的一些重要信息，导致答非所问，在内容上无法获得考官认可。因此需要在阅读题干时，增加阅读的次数，保证关键信息不遗落。

如新入职公务员小张工作认真，原则性强。某日，有位群众因所带材料不全，不符合办理流程，小张拒绝为其办理业务。群众因此情绪波动，不仅对小张破口大骂还投诉了他，领导知道后也批评了小张。小张很委屈，如果你是小张的同事，你会如何劝导他?(请考生站立作答)

作答时大多数考生都能明确关键问题是小张秉持工作原则性，拒绝了群众材料不全办理业务的请求，因而导致的投诉，但是往往会忽略领导的批评，劝导时，无法让小张正视领导批评的背后是自身工作灵活性的缺失，导致劝说有效性差，因此作答时要以问题为导向，更要注意站立作答的要求。

二、身临其境，增加答题的情境性

考生作答缺乏沟通的情景，无法脱颖而出，因此需要考生作答时关注到题干中的情景，如题目小李刚进单位，领导安排老王指导他。老王性格耿直，雷厉风行，多次在小李做错事情时严厉地当众批评他，导致小李下不来台。小李心里很委屈，来找你抱怨，你会怎么劝说?请现场模拟。(请考生站立作答)此题中的情景是小李来找你抱怨，因此在作答构建的情境可以是正在倾听小李抱怨。若题干中没有情境，考生可以根据题干身份自我构建，若身份是同事，可以以工作为背景，构建正在工作沟通情境，当然情境构建不是必需的，考生可以因题而异。

三、回归交流本质，为作答锦上添花

近年来，公职考试体系更加成熟，考官更加期待在考场看到考生的自然状态，即去掉答题的机械和死板，但这往往又是大部分考生无法做到的，因此建议考生，答题时使用大白话，去掉高大上语言的装饰，同时可以增加一些语气词呢啊以及提问，增加无形互动。若考生依然觉得存在难处，可以进行情境小剧场还原，模仿和感悟主人公的情绪，并在还原的互问互答中增加答题的自然感。

道虽远，行则将至，考生仍需多加练习，才能运筹帷幄，最终大放异彩。