旅游接待业旅游接待业服务质量的五个维度

1、旅游接待业服务模式创新中管家模式有几种2、怎样理解旅游接待业的内涵3、在快速发展的旅游业背景下,什么是旅游接待业4、江浙新型旅游接待业务有哪些5、什么是旅游接待业服务创新的重要手段旅游接待业服务模式创新中管家模式有几种

3种。旅游接待业服务模式创新中管家模式有3种。旅游接待业是指服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”旅游接待业的种种表现形式。

旅游接待业是指为游客提供旅游服务旅游接待业的行业旅游接待业，主要包括旅游指南、旅游订票、旅游饭店、旅游礼品店、旅游租车、旅游购物、旅游景点等服务。旅游接待业旅游接待业的内涵是提供给游客一系列的服务旅游接待业，帮助游客实现旅游的愿望，让游客的旅行更加愉快、安全、便捷。它是一种社会性服务，既可以满足游客的需求，也能满足游客的心理需求，为游客提供舒适的环境，让游客在旅行中得到最佳的体验。旅游接待业的内涵不仅仅是提供给游客一系列的服务，还包括给游客提供安全、舒适、有趣的旅行体验，为游客提供优质的服务，满足游客的旅行需求，让游客在旅行中得到最佳的体验。

提供旅行及住宿设施、满足客人的住宿与餐饮需求是接待业的核心。

接待业的主要产品是服务。服务具有无形性、差异性、不可分离性、不可储存性·等特点。

接待业与旅游有着密切的联系。

接待业以设施设备为基础，可能提供餐饮、商务、健身等多种服务。

旅游接待业的分类可从以下四方面进行划分：

1、按接待功能划分

传统型旅游接待业：住宿、餐饮、游览、购物、娱乐、内部交通。

新型旅游接待业：邮轮、汽车营地、民宿。

跨界旅游接待业：会展旅游接待业、特色小镇旅游接待业。

2、按接待对象划分

普通旅游接待业：向旅游者提供住宿、餐饮、游览、休闲等服务为主的接待业。

商务旅游接待业：在普通旅游接待的基础上，进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。（包括会展业，其特点是专业性和高端性）

公务旅游接待业：具有定向性，不向市场开放的特征。

3、按接待方式划分

直接型旅游接待业：酒店、景区、餐饮、讲解。

间接型旅游接待业：旅游市场秩序监察和管理、旅游地产中的物业服务、旅游基础设施运营和维护等。

4、按接待性质划分

生活型旅游接待业：酒店、餐饮、超市、商场、休闲场所。

公共型旅游接待：市政公共交通、城市公园、公共厕所。

专业型旅游接待业：旅游景区、旅游购物商店、旅游交通专线、导游等。

旅游接待业旅游接待业的分类可从以下四方面进行划分旅游接待业：

1、按接待功能划分

传统型旅游接待业旅游接待业：住宿、餐饮、游览、购物、娱乐、内部交通。

新型旅游接待业：邮轮、汽车营地、民宿。

跨界旅游接待业：会展旅游接待业、特色小镇旅游接待业。

2、按接待对象划分

普通旅游接待业：向旅游者提供住宿、餐饮、游览、休闲等服务为主的接待业。

商务旅游接待业：在普通旅游接待的基础上旅游接待业，进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。（包括会展业，其特点是专业性和高端性）

公务旅游接待业：具有定向性，不向市场开放的特征。

3、按接待方式划分

直接型旅游接待业：酒店、景区、餐饮、讲解。

间接型旅游接待业：旅游市场秩序监察和管理、旅游地产中的物业服务、旅游基础设施运营和维护等。

4、按接待性质划分

生活型旅游接待业：酒店、餐饮、超市、商场、休闲场所。

公共型旅游接待：市政公共交通、城市公园、公共厕所。

专业型旅游接待业：旅游景区、旅游购物商店、旅游交通专线、导游等。

服务提供是旅游接待业服务创新的重要手段。旅游接待业服务最重要的就是服务提供，需要给游客一种宾至如归的感觉，才能在旅游行业强大起来。