一是分析下属不服从的原因。认真分析下属的诉求,包括精神诉求和物质诉求。分析具体原因,是自身原因还是外部因素,是历史原因还是现实原因。二是根据原因分析结果对症下药。要尊重下属的情感诉求,本着互相尊重的原则与下属进行交流,了解他的真实诉求,帮他解决问题。三是注意事项。急事缓办,缓事急办。盛喜勿许人物,盛怒勿答人书。一定要语气缓和,不记仇,不抱怨。有包藏宇宙之机,吞吐天下之志。心中要有格局。
如果你也是一名普通员工,和别的员工就要做到:以诚相待,和平相处,共同进步,业务上争先恐后,又要相互学习,生活中互帮互助……

如果你是一名管理者,首先你也是一名员工,不同之处就是你们的职责不同, 作为管理者我们更应该以诚相待,管理上,首先要熟悉员工的业务,只有深入进去,才能更好做好工作,才能让你的员工看到你的能力,也会服从你的安排,也乐意接受。关系是人做出来的,努力,再努力,用心,再用心,还得用心……要明确分清上下班,上班以管理层的身份对待,下班以朋友的身份相处。对任何员工都要一样的对待,这一点有时候总会让一部分员工有错觉。要想让自己的员工用心服你一定以身做责,这个不是每个管理人员都可以做到的。还有要体会员工的饥苦,适当处罚还有加班。最重要的是给予相对应的回报,每月评比优秀员工培养员工的上进心,公平合理的对待会让每位员工心服口服
从两个层面去处理:
1,下属敢于刁难你,一定是你本身存在问题,那么就要去找到自身存在的问题,去改善;对于下属的刁难要给出回应。
2,要看下属刁难的场合,如果是影响公司形象,影响你的印象,一定要想办法转移其他员工的注意力。对于刁难的情况,根据实际原因,该批的批,该赞的赞,恩威并济。让这种刁难下次不要出现
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