CRM中的订单合同通常会有一个状态，标示出该订单的执行步骤。在知客CRM中，这个状态不仅可以做为订单的标识和搜索条件，也可以在状态值发生变更时，触发一个事件，比如当订单状态变更为“准备发货”时，可以向相关人员发送通知以期得到配合并做好业务衔接。这相当于为订单管理

客户对每个企业来说都是一项重要的资产，因此客户关系管理（CRM）作为一种商业策略被企业用来加强客户服务、提升客户满意度，从而与客户建立长期有效的业务关系，实现双方的合作共赢。但在落地CRM的过程中，企业通常会面临各种各样的问题：销售客户线索资源分配不均客户跟进记

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在CRM领域，笔者已经从业近10年，这10年明显感觉CRM随着B端，SAAS热度是越来越高，关注度也越来越高，但是不得不说，我认为其实还没有真正摆脱“产品难做，销售难卖，系统难用”的困境，也至今没有出现“国内的Salesforce”来一统CRM的天下~，今天我们来讨论一下，为什么出现