处于招生录取高峰期。南京师范大学(NanjingNormalUniversity),简称“南师”,坐落于六朝古都江苏省南京市,是教育部与江苏省人民政府共建的国家“双一流”建设高校,根据查询该学校官网可知,在招生录取高峰期间由于咨询的同学非常多,往往会出现南京师范大学招生办电话打不通的情况,需要等待人数较少的时候再打。
你可以从两个方面努力:
1、查找快递单,确认快递已经被单位收发室签收。然后,查找收发室的收发记录,看是否有明确的研究生院工作人员接收?找到就好办了。没找到,了解研究生院的哪个工作人员有责任接收该档案,或者收取信件。找到后,请求他查找。

2、请求研究生院的工作人员替自己想办法,是否有替代的手段。如有就重新办理。如果没有,那么就要看能否确定收发室已经签收,如果能够确定,就要求他们承担责任,解决问题。
积极努力,确定对方的过错,但是要有力有礼有节。
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