可以咨询售后解决方法。
如果遇到打印机不能正常打印，可以咨询售后解决方法，如果不能解决，可暂且到网上打印平台或其它打印店进行打印。可能是处于脱机的状态，您可以检查一下打印的队列中是否还有很多未完成的任务，您可以将这些任务都清除掉，也可能是勾选了脱机使用打印机的命令，在打印机菜单中将其取消即可，也可能是驱动的原因。
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