AM全称AccountManager,即客户经理的意思,指公司业务的负责人,全方位的了解客户的需求并针对性营销自己的产品、争揽业务,与客户建立并保持好密切的联系。
职责:了解客户需求,制订市场拓展计划,通过各种渠道进行有效市场开拓,从而寻找到目标客户群;根据客户需求,为其提供合理期货投资建议,并有效解决客户相关业务办理和咨询的需求。
初、中级客户经理应具备以下条件:

1、品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
2、营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
3、知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
4、分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
5、筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
6、协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
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