企业绩效管理案例（价值百万的HR咨询案例学到的企业绩效管理的避坑指南）

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目前企业普遍都会实施绩效管理，然而在实施的过程中经常发现结果与预期效果大相径庭，更有甚者企业员工的工作状态比以往消极落后，究其原因有以下几点：

一是企业对于绩效管理的理解不透彻。大多数的企业对于绩效的理解是徒有其表，知其然不知其所以然，以往的咨询经验中，很多企业老板认为绩效管理只是目标导向，我主观的确定了目标之后，管理层达到就奖励，达不到就发，普遍的情况是罚大于奖。对于组织实施的绩效管理人员对于绩效管理的运作缺乏系统性的认知和变通，往往将工作拖向被动的地位。二是将绩效管理的使用当成表单流使用。将生硬的数据指标来评价员工的工作成绩，欠缺激励性的设置。绩效的结果通过表单或OA流程运行，绩效结果大部分用于财务工资核算，忽略了绩效的过程管理员工成绩与企业业绩目标及文化导向的匹配，从而违背了绩效管理背后运行的规律。三是绩效管理中结果忽略了过程的协助与辅导。

面对以上的常见问题，先要对绩效管理的概念有个初步的了解之后再从六个方面结合企业咨询案例阐述绩效管理的运作要点。

什么是绩效管理

首先绩效管理是一个过程，它是帮助公司全体员工确立对于应该实现什么目标以及如何实现他们形成共识。

其次绩效管理是一套方法，它有效地管理員工，使其個人的业绩及职业发展目标与企业的目标有机地结合。

成功的绩效管理体系模式

绩效管理的框架

实施绩效管理的意义

对公司的意义帮助建立高绩效的公司文化指导所有员工朝着实现公司目标的方向努力推动以市场和经营为导向的行为的建立帮助员工提高技能和能力，为公司的持续发展奠定基础

2.对员工的意义

更好地理解如何取得成功获得绩效辅导与反馈各尽其职、各施其能，发展提高的机会更清晰公正的绩效评审标准

3.共同的意义

沟通公司经营方向的强有力的工具可视的，一致的，明确的绩效/发展目标人员管理的一套通用原则发展和提高是企业与员工共同的责任

绩效管理系统

如何确定企业经营目标

如何确定个人目标

制定个人目标的原则

两个重要因素

绩效反馈与指导

绩效过程的反馈与指导是绩效管理的核心工作，其重要性通常被管理者忽视，关于反馈有这样两段话与大家分享：“尽管有效的经理只花一小部分时间用于收集绩效信息并提供反馈，但结果一贯表明这些小事情产生了大影响”“那么，他们花多长时间用于反馈与指导呢？平均每天14分钟，这并非指比低效的经理多花14分钟。而是共用14分钟 。”

以上是报告节选内容，完整地报告学习可以掌握绩效管理的六大关键点：

如何学习管理绩效的相关重要技能如何制定目标、包括关键绩效领域和绩效指标如何对员工进行反馈和指导学习如何对员工进行绩效评估学习如何与员工进行绩效评估谈话如何更好地理解公司的奖金政策

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