小金是一家公司的物流主管,最近,有点郁闷。
他们物流部有四辆厢式货车,主要负责公司在市区内门店的配送。因门店较多,货车一般早上出发,下午回公司,司机需要在外面吃一餐饭(他们公司有食堂,员工都是包吃)。
这餐饭一直以来由司机自己承担,但随着物价上涨而工资不涨,加之公司管理慢慢规范,司机的油水越来越少,于是,司机都对承担这餐饭钱有较大意见。
新主管小金入职后,司机们自然也向他提出这个问题。
可能因为小金是新人,领导对他的工作较为支持,在小金几个月的多方说服和努力、坚持后,前段时间,公司终于同意给司机补贴误餐费,标准是每餐10元。
小金挺高兴,第一时间向司机转告了这个好消息。
但让小金没想到的是,那些司机一点都不领情,他们几乎是同一个反映:10元钱在外面能吃什么?吃个炒饭吃碗面都不够。
这让小金特别郁闷,他表示,首先,他自己也想多争取一些,但总得公司同意呀;其次,事实上,这10元一餐是他几个月磨破嘴皮努力争取的结果,他为司机争取到了切切实实的利益,但却听到一片质疑声,感觉有点气愤,也有点伤心。那一刻,他真想回去和领导说,这个10元餐补不要了,恢复原样。
听到小金说起这件事,我挺有感慨,因为,在职场上,我碰到过类似的事。
早些年,我在一家很小的公司呆过一段时间,负责车间和仓库。那时,刚好会计休产假,老板让我先顶着,把会计的事兼起来。(很小的公司,说是会计,其实公司没做正式账,会计只是记录收发、费用和现金变动的一些情况,比较简单,每天事也不多。话外:这小公司的老板是我同学。)
我接手后,发现应收账款有点大,进而发现,自始至终,公司从未与客户真正对过账。我提出这个问题后,老板表示要尽快进行一次与所有客户的对账。于是,我开始制作对账单,准备进行一次全方位的对账。
在连续几个晚上到十一点之后,我终于做完与全部客户的对账单(公司虽小,客户也有大几十个,因前期没对过账,记录不全且混乱,相关数据特别难找,把我累得够呛),打印出来提交给负责销售的同事,找客户对账与确认。
但这位销售同事认为对账单格式不够好,指出五六条他认为需要修改的地方。比如,我每个客户是分两页的,一页是汇总账单(上期余额、本期新增、本期收款和本期余额),另一页是明细。销售同事认为两页不利于客户查看,要求并为一页。他提出的五六条都是诸如此类格式的问题。
销售同事要求重新制作对账单,并说:(对账这个事)我们既然开始做了,就要做到最好,否则,就不要做。
我也是有点气愤和伤心,之前一直没人做的工作,我连续加了几个晚上的大班赶出来的东西,就这样被抹杀。(几十份对账单,重做格式全部修改,至少得再加两个晚上班。要知道,那时帮同学做事,是不好意思提加班费的。)
小金和我的故事,职场上并不鲜见。在这里,我不谈人性、沟通等方面的东西,本文,就这两个案例,我聊聊职场上甚至是人生中常见的两个误区,以及这两个误区的解决建议。
以上两个故事,不管是小金主管的配送车司机,还是我的销售同事,表现出来的第一个共同特征,就是:做事,总想着一步到位。(第二个共同特征是下面讲到的“追求完美”。)
但实际职场上,生活中,人生中,哪有什么一步到位的事。就如俗话所说的,一口吃不成胖子。
1、什么叫“到位”没有标准。
将餐补从10元争取到15元吧,是可以吃碗面了,但总不能天天吃面吧,调到20元最好,20元才是到位。
对账单格式按销售同事的要求改吧,说不定客户会有其他的要求,满足客户要求才是到位。
什么叫“到位”没有标准,快速变化的今天,“到位”也不应该有标准。“到位”是动态的,是持续递进与更新的,追求“一步到位”,是自绝于江湖,自绝于快速变化的新时代。
2、“一步”到不了位。
就算到位的“位”是固定的,但很多时候,往往距离太远,我们没有那么大的步子,一步,甚至十步都到达不了。这时,要求一步到位,除了是明确的表示对这件事的反对外,其他的,怎么看起来都是一个笑话。
是的,不管是职场上,还是生活中,我们的能力有限,我们的资源有限,我们迈不开大的步子,我们只能一步一步的走,才能最终到达目的地。强行大步向前,要么摔倒了不能前进,要么,累倒了不能前进。
追求完美是高正能量的一个词,一个励志短语,一杯浓浓的心灵鸡汤。
“要做就做最好”、“要么不做,要做就做第一”、“屈居第二与默默无闻毫无区别”,这些,都是追求完美的衍生句子,一样让人激发,一样满满的正能量。
但是,但是,这世界真的有完美吗?就算有完美,貌似也不是我等凡夫俗子所能追求到的。
1、如同“到位”一样,“完美”也没有标准。
完美不仅是没有标准,甚至,你的完美,在别人眼里,在别的时候,在别的地方,有时,可能就是个笑话。
完美也不可能有标准,因为,每个人对完美的理解不一样。你觉得老婆孩子热坑头是完美,我可能觉得自由自在逍遥游是完美;你觉得高端大气上档次是完美,我可能觉得低调奢华有内涵是完美。
2、追求完美需要我们承担不起的高成本。
追求完美需要高投入、高成本,这些高投入、高成本不是一般人能够承受得住的,至少,不是我们普通人能够承受得住。
比如,我也想送我的子女上最好的学校,但我上得起吗?我上不起。
再比如,我们希望给顾客最好的产品,但如果这“最好”的产品成本远高于售价,我们给不了最好的产品。
3、“第一”只有一个,“第N”才是日常。
不可否认,这世界上有伟人,也有天才,更有很多别人家的孩子。但是,这些人,不是我们,我们都是普通大众,我们都是“第N”中最普通的那个“N”。
既然是最普通的“N”,那么,做到N就不算失败。职场也好,生活也好,首先是别失败,再是去慢慢成功。所以,别去想那个第一吧,第一只有一个,第N才是我们的日常。
以上两点误区,建议起来其实就是一条,做了再说。
有餐补了,有10元餐补了,先把这10元拿了再说,拿了这10元,后续慢慢的争取11元、12元。
对账单出来了,先和客户对账再说,至于格式问题,收集更多的意见,在下一次对账单制作时慢慢调整。
1、什么都别想,做了再说。
不管是职场还是生活,我们不能成功,很大部分原因是我们想的太多,做的太少。“晚上千条路,白天走原路”讲的就是这个道理。
所以,决定了做一件事,就什么都别想了,做了再说。
2、行动比完美更重要。
不行动,完美永远只是想象中,行动了,才可能一步一步的走向完美。
行动比想法更有力,完成比完美更重要,行动,是完成的前提,也是完美的基础。
一些职场高手,一些做成了事的人,未必比我们厉害多少,未必比我们懂得更多,但是,他们肯定是先迈出了自己的脚步。
一些事,按部就班的操作,一步一步的来,不要去寻求第一,不要去追求完美,这是生活的根本,也是职场的智慧。
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