市场调研的案例（别一直陷在误区里）

由于B端产品使用对象的角色多样性，跨部门协作的流程复杂性，其中存在的“坑”属实不少。

对方的需求，往往只是体现他的“痛点”，并不能简单地得到解决方案，甚至有的客户还说不清自身的痛点。

像以下三种情况就是在B端产品获取需求过程中，会遇到的典型难题：

一、购买者和使用者不同，如何搜集到真实的客户需求？

在B端产品中，提需求的人和最终使用产品的人不是同一人，提需求的项目负责人一般为高管，这就容易导致实际做出的产品可能更偏向于管理工具；

而实际使用的一线业务人员可能不需要这样的产品，或者并不能满足一线业务人员的真实需求，最后导致产品没人用。

这种情况要如何看待和应对？如何搜集到真实的客户需求？

二、 客户总一句话需求，要如何应对和处理？

现实中很多产品人在实际工作中可能都遇到过“一句话需求”，这个需求可能来自客户，可能来自上级领导，在面试中还常常会被用作面试题来出。

“一句话需求”现象的背后，有诸多未知因素和可挖掘的背景条件，那什么是正确的分析和挖掘姿势？

三、 一线用户不懂产品，说不清楚需求如何正确引导？

在B端产品中，我们需要向一线用户进行需求调研，但经常出现的一种情况是一线用户完全不懂产品，也不知道该如何正确表达自己的需求，这个时候面临的一个难题便是该如何正确引导。

那么，B端产品经理该如何学会应对处理以上典型的需求难题，锁定核心需求做出真正能业务痛点的产品呢？

本周六上午11点，人人都是产品经理&起点课堂特邀前纷享销客区域中台总监@Steven老师，结合自己的多年的产品经验，通过剖析三个经典案例，教你搞定80%的B端需求难题，更有在线1V1互动答疑的机会等你来！

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