社会化营销案例（开启）

之前，一个品牌要想以最快的速度进入消费者的视野？多数人回答："广告宣传"。广告投得越多，推广销售业绩越好。如今，当"小米"横空出世之后，越来越多的人开始意识到，社会化营销已经成为最有效的传播推广手段。在移动互联时代，信息不对称逐渐被消灭，迎来消费者主权时代，品牌广告已经无法打动消费者购买意愿。此时，雷军和小米团队选择了社会化营销，将再次证明"小米"的智慧。

"小米"的市场定位策略是高端低价。如果想要打造出"鱼与熊掌"兼得的优质产品，"小米"只能选择在营销和渠道上尽可能地降低成本。没有营销预算不要紧，还有互联网思维。另辟蹊径，"小米"通过"触网"开启社会化营销新战场，大获成功。

社会化营销：通过微信、微博、论坛等社会化媒体为品牌推广，消费者不需要面对面、甚至不需要相互认识，就可以将产品的优点、缺点全部推广出去。最终，"小米"实现在短短两年时间内，创造了一个又一个销售奇迹。

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一、社会化营销阵地---论坛营销

论坛营销是"小米"用户早期重要的集合地。"小米"做论坛的方向是用户俱乐部、更是用户的家。在小米论坛上，用户可以围绕小米手机写出大量的内容，可以吐槽"小米"手机的某些缺点可以分享"小米"手机的刷机历程；可以发起酷玩小米手机的种种活动。多年迭代发展，小米论坛从最初的一个工程师发展到现在庞大的工程师团队，从几十个用户发展到2000万的注册用户，从几百条的发帖量到超过两亿条。

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二、社会化营销阵地---微博营销

微博营销是"小米"的社会化营销比较重要的战场。最初，"小米"对微博功能定位是客服沟通功能，很快"小米"就发现，微博营销的宣传效果超出想象。从2009年起，新浪微博的活跃度持续提升，2011年和2012年达到高峰。"小米"迅速抓住这个机会，利用微博营销成功展开了一系列具有轰动效应的推广活动。

一是"我是手机控"活动。"小米"在微博上的第一个活动是"我是手机控"，让大家都来秀一个自己玩过的手机。二是"盒子兄弟"案列。"小米"为了提高手机包装盒的质量，找了两个胖胖的内部员工站在一个小小的盒子上测试安全性。这张照片极具喜感。随后照片被网友恶搞，把这照片搭配到各种背景里，"盒子兄弟"一夜之间走红互联网。

三是小米手机青春版"活动。2012年，在青春版手机发布前大概一个半月的时候，小米团队开始在微博预热做一个叫"150克青春"的话题，并放一系列的插画。内容大致是大学时代的经典场景，有男生版、女生版的各种象征青春的东西，但就是不公开150克到底指的是什么。这个话题大概发酵了一个半月，掀起了一阵年轻人怀旧的浪潮。

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三、社会化营销阵地---微信营销

微信营销特点比较突出，就是面对面、一对一等具有针对性的营销，不像微博或者空间，是一群人在发声，没有统一的声音。"小米"在微信上可以做售后服务、推广新产品，还可以玩游戏。总之，微信是微博的补充，让消费者多一个渠道和"小米"走得更近。根据微信的信息传播的特点，"小米"推出了一系列创意营销活动，如2013年4月9号米粉节发布会当天，"小米"在微信上做了一个"大家看发布会直播"的抢答活动，每10分钟一轮抢答，每一轮送出一台新品"小米"手机。活动开始后两个小时内就有280万消息互动量，当天增加了18万微信粉丝。

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四、社会化营销阵地---QQ空间营销

QQ空间是年轻人聚集的场所，"小米"选择QQ空间作为传播媒体，主要是针对25岁以下的年轻用户。QQ空间里发表的内容，外部链接的点击率更高。大量的点击链接进入到小米官网，会为小米官网带来巨大的流量。

经典案例是红米系列手机的预约活动。"小米"认为QQ空间上聚集的对价格和性能敏感的年轻人正好与红米手机的目标用户相切合。于是，"小米"在QQ空间上展开了规模浩大的红米手机预约活动。仅仅30分钟时间，就有超过100万用户参与红米手机的价格竞猜活动。红米开放预约后，三天内就有超过500万用户参与预约。2014年3月，小米手机和QQ空间联合发布红米Note手机，预约用户超过了1500万人，粉丝数激增到1500万。

总之，在"小米"的互联网思维体系中，社会化营销是非常重要的环，也是其成功的关键。对此，"小米"副总裁黎万强曾表示，小米手机有70％的销量是通过互联网完成的，剩下30％是来自运营商。如果再进一步细化，"小米"有50％的产品是通过微博、论坛等社会化渠道最终转化为购买的。换句话说，社会化营销成就了"小米"崛起的奇迹，同时，"小米"也让市场见证了社会化营销的力量，从而开启了一个全新的营销时代。