假一赔十的法律依据（知假买假）

直播带货过程中，主播们经常会遇到一个头疼的问题：顾客知假买假，专门挑有问题的网店和商品下手，买完就要求“退一赔十”，不满足其要求，马上就投诉举报到工商部门，起诉到法院。这个问题如何应对？今天来深入研究，顾客知假买假，法院是否会支持。

一、王先生的发财之路‍

2019年6月的一天，天气有些炎热，正在逛街的王先生走进街边一个小卖铺买瓶矿泉水解渴。正在结账时，他发现收银台后方的货架上有进口红酒。便询问了价格并让店员拿过来看了看。当发现这款法国进口的红酒，没有中文标签后，他当即购买了5瓶，每瓶2000元，一共10000元，并让收银员开了发票。在买红酒的前一刻，他偷偷地打开了手机进行全过程录像，从小卖铺出来后，他又对每一瓶酒进行了360度全面录像，然后带着酒愉快地回家了。

王先生回到家后，思来想去，买5瓶太少了，要买就多买点。一周后，他又来到这个小卖铺，按同样的方式，又买了5瓶。按老套路，全程录音录像。两次加起来，王先生一共买了10瓶红酒，共计2万元。

©摄图网

10瓶红酒买回来后，王先生并没有拿来喝，而是放进酒柜封存起来了。然后，他开始整理购物小票、微信付款截图、银行付款流水、增值税发票、录像等证据，然后写好民事起诉状。这些工作，对王先生来说，完全是轻车熟路，因为他已经买了多次类似的没标签进口食品，官司也打了很多次了。

2019年7月，他向去小卖铺所在区的区法院起诉：要求小卖铺退还2万元购物款，并赔偿20万元，即“退一赔十”。

二、法院判决一波三折

2019年10月，区法院判决：小卖铺把2万元购物款退还王先生，王先生把10瓶红酒退还小卖铺。

王先生不服，上诉到中级人民法院，要求撤销区法院的判决，改为支持王先生的诉讼请求。

2020年5月，中级人民法院改判：小卖铺把2万元购物款退还王先生，并向王先生赔偿20万元。

小卖铺表示强烈不服，委托律师向省高级人民法院申请再审，要求撤销中院判决，维持区法院判决。

2020年9月，省高级人民法院一锤定音：小卖铺退款，王先生退货，就此完事。

三、律师点评

这个案件为什么会如此一波三折，每个法院判的都不一样？主要在2个关键问题上存在重大分歧：

王先生获得“退一赔十”的前提是：他是消费者。如果他不是消费者，就不可能获得十倍赔偿。法律对“消费者”是有明确定义，即为了生活需要而购买商品的个人。

区法院认为，王先生知假买假，是职业打假人，红酒买回去不喝，反而跑来法院起诉。他买酒的目的显然不是为了喝酒，而是想获得10倍赔偿。因此，王先生不是消费者。

中级法院认为，首先，法律没有“职业打假人”这个定义，到底打了多少次，才算职业打假人呢？法律也没有规定。其次，打假是好事，人人参与打假，社会才会没有假货。打假打一次是好事，打十次当然也不会变成坏事。再次，如果禁止知假买假的人来打假，那你指望那些不知假的人来买假吗？他们不知道是假货，就永远不可能来打假。因此，职业打假人也属于消费者。

省高级法院，巧妙地回避了这个问题，不想陷入“职业打假人是不是消费者”的争论。

区法院认为，《食品安全法》规定，消费者因为食品安全问题造成损害的，可以主张十倍赔偿，但标签、说明书等小瑕疵，不能主张。本案的王先生，酒买回去根本就没喝，根本就不存在损害一说。另外，根据小卖铺提供的证据，这些酒都是合法报关进口的，有报关单和检验检疫等凭证。现在仅仅因为没有中文标签问题要求10倍赔偿，不应该获得支持。

中级法院认为，首先，根据最高人民法院的相关规定，10被赔偿并不需要以消费者实际受到人身损害为前提。其次，根据法律规定，进口食品必须要有中文标签，否则不能通关。小卖铺提供的报关和检验检疫凭证，并不能证明这10瓶就是报关手续中所列的红酒。因此这个酒来路不正，应该支持10被赔偿。

省高院在这个问题上作出表态，《食品安全法》支持10倍有两个条件：一是小卖铺销售了不符合食品安全的食品；二是小卖铺对这个事情是明知的。这个红酒是经过合法报关进来的，王先生并没有提供证据证明红酒有毒有害。另外，王先生明知红酒没有中文标签，买回去也没有喝。因此，不能给王先生10倍赔偿。

这个官司前后耗时一年多，小卖铺为了应付这个官司，前后支出了好几万元律师费、取证费等费用，大概是这10瓶红酒利润的十几倍，可以说是得不偿失。

当下，网络上的直播带货商品的标签问题比比皆是，随时都可能被人盯上。主播们应从小卖铺这里吸取教训，避免重蹈覆辙。

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