星巴克员工激励案例（将心注入）

作者

霍华德·舒尔茨

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8.3（2495人评价）

Jackie说

霍华德·舒尔茨 从一个生活在穷苦家庭出来的孩子到进入社会，做了销售。然后从一份咖啡的采购记录中结识到了在西雅图的星巴克咖啡公司。最开始星巴克咖啡只卖咖啡豆。舒尔茨进入这家公司，从意大利带回了拿铁，摩卡。同时也把咖啡吧这种体验式的消费体验带入了美国。由于星巴克大股东的反对。舒尔茨离开了星巴克。按照自己的意愿筹措了资金，成立了天天咖啡。并在取得成功之后收购了星巴克。随后将星巴克的咖啡和体验式的咖啡文化从西雅图一路扩大到全世界。

这个过程中星巴克也遇到了很多的危机，比如1994年的咖啡豆价格暴涨面临的涨价问题。比如在保证星巴克高雅的咖啡品质和体验的同时引入一些例如星冰乐等的爆款产品（和百事可乐合作的饮品还有和另外一家美国的冰淇淋公司合作开发的星巴克冰激凌等）。

如果说是舒尔茨造就了星巴克，那是什么造就了舒尔茨呢？明确的目标和恒久的动力，勇于创新的精神和对未知事物的好奇心。