庆百年华诞 展好人风采
第十届“祖庙好人”已正式出炉
好人们的“凡人善举”
征程上闪亮的精神坐标
本期“祖庙好人”故事
兴华商场成立于1982年
,成立之初,就确定了“以诚信为本”的经营理念。诚信经营关系着企业的可持续发展,关系着企业的生死存亡。兴华商场正是因为诚信经营,才得以逐步发展壮大。诚实守信、合法经营、公平竞争,是兴华商场发展的基石。多年来,兴华商场先后获得
广东省“百城万店无假货”活动先进单位、广东省守合同重信用企业、佛山市放心消费示范点等荣誉称号,成为了一家让员工自豪、让顾客信任、让社会认可的企业。
员工品行是诚信经营的前提
兴华商场对所有的员工,都签订用工合同,信守合同,不说假话。在实际经营中,兴华商场关爱员工、尊重员工、为员工提供各种培训机会,促进员工与企业的共同成长。
多年来,兴华商场坚大力倡导“六项精进”、“四好精神”,近一年来,每周开通企业直播平台,让员工讲述身边经历的好人好事,促进了良好企业文化的传播。此外,还与禅城区慈善会合作,设立慈善捐款箱,为有需要的人筹措善款。
在良好的企业文化孕育下,企业员工在重品行、做好事、树形象方面自觉性和积极性不断提高,员工对企业凝聚力不断提升,企业内部形成了和谐融洽、互相信任、积极向上的工作氛围。
顾客至上是诚信经营的核心
兴华商场坚持把顾客利益放在第一位,开展全方位优质服务。通过“五个服务、一个加强、两个完善、三个提倡”,全面保障服务质量,确保服务不打折扣。不管是管理层,还是普通员工,做到言行一致,兑现对顾客的承诺,对存在的不足,及时发现,及时处理,及时纠正。不管是在柜台咨询还是在其他的购物环节,顾客们总能看到商场员工的真诚笑容,享受到商场员工的精心服务。
商场内部图片(来源:兴华商场官网)
在疫情期间,兴华商场免费对进入商场的顾客派发口罩,累计免费派发口罩约14万个。即使在疫情严峻时期,兴华商场依然按时结算货款给供应商,准时支付员工薪酬,不让疫情影响他们的家庭安宁。
品质优先是诚信经营的基础
兴华商场恪守“品牌至尊、品质第一、顾客至上”的经营宗旨,始终坚持“至真至诚、求善求新”的质量方针,把优质服务和顾客满意视为企业的生命。完善制度,从细节过程保证员工的服务质量;改善设施功能,提升优质服务的条件;加强培训,从员工素质提升确保服务质量的提高;积极沟通,用完善的监督考核体系保证质量。
诚信,
让佛山这家老牌商场坚守39年!
也让它成为了不少“老佛山”
心中回忆满满的地方。
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弘扬好人精神
凝聚榜样力量
本期“祖庙好人”故事分享就到这里
我们下期再见
往期回顾
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● 雷玉麟:不忘初心,守护百姓安居乐业
● 梁光:退休不褪色,余热映初心
● 麦志华:赠人玫瑰,手有余香
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