家门口有一家小吃店,门面不大,就能摆七八张桌子。
每次在饭点路过,总是看到它家里人流拥挤,络绎不绝。跟旁边店里稀疏的客流,形成强烈对比。
我很好奇,它家的饭菜,品类不是很丰富,味道也不是很惊艳人,只能算做可以,为什么还能吸引这么多食客?
这天中午,朋友带我一起出去吃午饭,恰巧选择了这家。
刚坐下来,一个年轻男子带着两个十一二岁的孩子进来。
“中午好!”收银台的姑娘非常热心的打招呼,声音很甜美。
“看看想吃什么?担担面米线米粉。”
男子转过脸,看看孩子们。
两个孩子看看菜单,说:担担面。
“干拌的还是带汤的呀?”姑娘继续问。
“带汤的。”孩子们答到。“我俩一人一份。”
“嗯,好的。带汤。一人一份。给你们来小份吧?大份的你们吃不完。”
姑娘麻利地在电脑前敲打着,“不麻不辣吧?”
“好的。”孩子们开心地跑到一旁,去挑座位。
“有热的豆奶,孩子们要不?比汽水好。”姑娘热情地推荐。
“…好,两瓶热豆奶。”青年男子几乎没有犹豫。
“再给我来份涮牛肚,一份涮豆腐皮。”男子想了想,“不麻不辣。”
“好嘞,涮牛肚一份,涮豆腐皮一份,不麻不辣。这样吧,我给您单独配份辣椒油,您想吃辣的,可以蘸着吃。”姑娘迅速打出了单子,并把座位号递给男子,“您先坐,待会给您送过去。”
听到这,我有点明白为啥她家生意好了。
这么热心细心,主动为顾客着想,谁会拒绝呢?
“您好,有一份退款申请,请处理。”扩音器里发来一段语音。
姑娘迅速拿起手机,拨了出去。
一番沟通过,原来是顾客点了份牛肚,商家配送成了豆腐皮。
“您好!不好意思啊,我这边看错了,给您配送错了。”姑娘甜美地说着,“您看,我给您补差价吧?”
电话那边显然是不同意补差价。
我看了看菜单,牛肚10元一份,豆腐皮6元一份。
顾客不同意补差价,那份豆腐皮就只能是商家自己承担了。
“好的。我现在立刻给您退款。这次非常抱歉啊。非常感谢您帮我们指出失误,希望您用餐愉快,也非常期待您下次选择我们。”姑娘挂完电话,开始在手机上操作。
“十块钱啊!”旁边一个上了年纪的女人过来,貌似是姑娘的母亲,皱着眉头,有点不开心的模样。
“哪,这次是咱的失误啊。咱该承担责任。以后我会注意的。放心啊!”
姑娘用肩膀撒娇般地碰了碰女人,女人笑了,转身过去收拾桌子。
“怎么啦?有什么事么?”一个男子看到动静,从配餐间探出头来。关切地看向姑娘。
“亲爱的,没什么事啦。和妈妈聊天说疫情呢。你忙你的啊。”姑娘冲着男子甜甜地笑了。
“哦。”男子的头消失在了橱窗后面。
“您好。您的午餐。”一晚热气腾腾、飘着油汪汪红辣椒的米粉端到了眼前。一叠餐巾纸轻轻地放在了手旁。
我终于知道了,为什么她家生意会这么好。
生活,于她们应该会是越来越好。这也是我的一个美好祝愿吧。
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