对外汉语案例分析（国际汉语教师证书）

材料：

中国学生王兰去美国留学，她到美国发现，老师的穿着比较随便，上课的时候经常坐在桌子上。老师上课时很少自己讲授而是提出问题让同学们讨论，作报告。她的美国同学也不像中国学生对老师那样尊重，不但直呼其名甚至会和老师争论得面红耳赤。王兰对老师的教学方法非常不适应，轮到她作报告时她经常觉得非常不好意思，因为老师和同学总是盯着她的眼睛看她。在讨论时她的美国同学经常要提出问题，甚至和她争论。这让她觉得她的美国同学对她有敌意，很不友好。

问题：请分析材料，王兰为什么会出现这种情况并给她提出一些建议克服困难。

案例分析：

1.紧紧抓住问题所问的，第一是为什么，第二是怎么办。

2.结合你听到或者看到的材料，截取出有效信息：中国学生美国留学，不适应美国教师上课风格，与课堂模式，出现了文化休克。

3.跨文化交际出现问题绝对要从矛盾双方来寻求解决方案，这里的矛盾双方就是：中美两国的教学模式，师生之间的相处模式，以及同学之间的相处模式。简单来说就是材料中的王兰认为应该是A模式，但事实上却是B模式，她自己由于缺乏跨文化交际的意识和经验，长此以往，而且并没有自我调节或者向外界寻求帮助，而导致了一系列的问题。

4.回答的时候，紧紧抓住，王兰以为的和现实的差异进行比较作答，最后再通过这些差异和问题给王兰一些行为上和克服文化休克方面的的建议。

参考答案：

1.王兰认为，在中国教师表现出为人师表的形象，庄重，严肃，言谈举止中常带有教师的尊严，从着装上也比较讲究传统，正派，师生关系相对比较融洽，但是界线比较清楚，课堂纪律严明，要求学生认真听讲，认真记，老师提问，学生回答，学生不会主动回答问题或者自由发表自己对某个问题的看法。她到美国发现，老师的穿着比较随便，上课的时候经常坐在桌子上。老师上课很少自己讲授，而是提出问题让学生们讨论、作报告。由于王兰把中国的文化规范误认为是他人也接受的文化规范。正是因为这样，加上缺乏跨文化意识和跨文化交际的经验，所以出现认识上的误区这一障碍。

2.王兰觉得中国“尊师重道”的行为规范才是正确师生关系的表现。而美国学生的直呼其名和与老师争论是不尊重老师的表现。但是美国学生如此表现并不像王兰所认为的那样不尊重老师，而是在美国文化中崇尚个人的“独立”“自由”精神，美国师生关系讲求的是一种自由平等的交流方式，进而营造出轻松愉悦的课堂气氛。王兰按照本民族文化的观念和标准去理解和衡量美国民族文化中的行为，造成了心理上的不接受。

3.王兰对老师的教学方法非常不适应，而且觉得周围的美国同学对她有敌意，很不友好。这正是由于进入另一个文化环境在学习生活中带来的一系列有负面影响的事件，而在心理上产生焦虑，在情绪上不安定，甚至沮丧。

4.我对王兰的建议是：尊重其他民族文化是第一步，对跨文化交际所面对的文化，或新的生活环境中整日接触的异文化以及正在学习的目的语文化，仅仅从态度上尊重是不够的，因为这是必须接触和运用的文化，需要进一步主动理解该文化，尝试适应它。在这个过程中，她可以向班级里其他随和的同学或者向授课教师提出自己的疑惑直面问题。当然如果班级里有其他的中国留学生，也可以向他们倾诉并且询问他们是如何适应美国的教学模式获得经验。如果内心实在觉得难以接受可以向学校的心理医生寻求帮助。