5w2h案例（65岁老太太思维能力超过大学生）

一位65岁老太太的思维方式超过了商学院大学生。

哈佛商学院

在《5分钟商学院》这本书中讲到过这样一个案例：

在一节课上，老师提出了一个问题：胶卷相机被别人打开后盖很容易被曝光，这个设计缺陷该怎么破？

课堂上一下子炸开了锅，有学生说给相机后盖加把锁；有学生说把已拍的相片和未拍的相片分开放；甚至有学生说加个指纹密码……各种奇特说法都涌现了出来。

但是老师后面说了一个65岁老太太的做法却让学生们恍然大悟：先把空白胶卷抽出来，然后拍一张，反向收回到盒里一张，直到拍完为止。这样就算被人打开了后盖也只是暴露了空白胶卷。

这位老太太因此还申请了设计专利，最后卖给柯达公司，获得了70万美元的专利费。

难道学生们的思维能力不如一个老太太吗？显然不是。

学生没想到这个办法是因为他们把问题想得太复杂了。长期的高难度作业让他们认为这一定是个难题。其实他们只是没有把问题简单化。

职场中我们必须要做到的一点：把问题简单化。

把问题简单化，你的工作就简单了

领导让你制定一个任务计划做40页的ppt，你觉得好难，心里嘀咕：就那么点东西怎么做40页，估计15页就做完了吧。

这时候你就可以把问题想得简单些，40页ppt看似虽然难，但是5页你总能做出来吧。那就先做5页。等5页做后，你再做5页……循环8次，每次可以留一些空闲时间。

就这样一直循环，你肯定可以做完，因为有些东西想是想不出来的，如果给你拆分成许多简单的任务，就算慢，就算查资料，你也一定能做出来的。

但是这样就可以了吗？显然还不是。

仅仅有这个思维是好的，但是我们忽略了一点，那就是遇到复杂的很难简化的问题该怎么办？比如让你分析财务报表，或是让你分析为什么产品销量不好等等，这种问题是很难简单化的。这就需要我们用到一个分析绝招—“5w2h分析法”。

“5w2h分析法”，让你的工作更加简单清晰而有效。

什么是“5w2h分析法”？

5w2h分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5w2h分析法

这种七问分析法，乍一看感觉好像很麻烦的样子，但它的效果只对严格遵守的人体现。

为什么呢？

我们先来看看“5w2h分析法”具体长什么样子。

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？

（3）WHO——谁？由谁来做？

（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？

（5）WHERE——何处？在哪里做？

（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

看起来是不是很全面的样子，我们来分析为什么产品销售最近低下这个比较麻烦的工作试一下。

（1）WHAT——产品销售；了解企业销售存在的问题；可以发电话询问、传单、登门拜访

（2）WHY——公司产品销量差；不可以；询问上级

（3）WHO——本人

（4）WHEN——现在做最合适，这种报告要尽快出结果

（5）WHERE——去实地调研，例如工厂、客户单位

（6）HOW ——找几个人帮忙；利用人数优势提高效率

（7）HOW MUCH——大概查明原因；找出问题的关键所在；费用由单位出

就像这样将其一一列出分析，并将其尽可能地详尽化。肯定比你拍脑袋瞎想有效果。

如果你做得好，随之而来的也许就是上司的器重与职位的升迁，加薪也肯定少不了你的。像这种难做没人做的事情如果你主动挑大梁，在公司会很加分的。并且，这样的分析方法对我们自身的成长也是有着很大的帮助。

那么，“5w2h分析法”对我们自身的成长有哪些帮助呢？

1.让我们养成了“正向思维”的思考能力，从而加快了问题的解决。

正向思维的思考力

什么是正向思维？

正向思维，就是从因到果的思维，从已知到未知的能力。

美国哈佛大学前校长陆登厅曾说过：成功者和失败者的差异，不是知识，也不是经验，而是思维能力。

微软有着这样一个故事：有位软件工程师接到客户电话，说他们的服务器每到半夜就会宕机，想让他来解决一下。

但是工程师到现场检查了所有电路仪器发现都没有什么问题，感觉特别奇怪。就建议客户安排一个人值夜班，看看到底什么原因。结果那天服务器没有发生宕机。大家都很高兴以为没事了，结果第二天又出现了这种情况。

后来工程师发现，根本原因竟然在于空调，人在的时候要开空调导致机器CPI过热，出现了宕机；人不在时候就不开空调结果也就没问题。

这就是一种正向思维的运用，前后逻辑是（1）人在，开空调；（2）开空调，CPI热；（3）CPI热，宕机。就是这么一个简单的原理，如果缺少任何一环正向思维，你可能一辈子也想不明白。

可见正向思维对我们的重要程度。

2.让我们有了“定位调整偏见”的能力，避免了先入为主。

人们总是喜欢坐在同一个位置上

什么是“定位调整偏见”？

举个例子，社会心理学家曾做过一个实验：召集会议时，先让人们自由选择座位，然后请他们到室外休息片刻。结果当人们再次回到会议室时，他们都不自觉地坐在了他们第一次坐的位置上，这样的行为，就叫“定位偏见”。而你换一个座位，那就是“调整”。

简单来说“定位调整偏见”会让你不会被先入为主的观念所制约了。

而就是“5w2h分析法“，完美地替我们解决了先入为主这个问题。

“定位调整偏见”就好比一个开价的技巧，你越是漫天要价，对方越是有可能把你真正的要价看作让步。从而让对方感觉到你已经在调整自己的要价了。

因为对方把你刚刚漫天要价的价格，先入为主地认为是你的定位，而你的真正要价，被他看作为妥协的调整。

3.提高了我们的认知水平，避免了“管窥思维”。

“管窥思维”会让你的思维受局限

什么是管窥思维？

管窥，管中窥豹，常常用来说只看到事物的一部分就认为看到了全部。专注于眼前利益，而经常忽视了长远的规划。

拥有管窥思维的人总觉得别人身上到处都是问题，看这个不顺眼，看那个神经病。

总感觉别人对自己的利益有着窃取之心，因而时刻有着防备心理，或是总是认为自己比别人高高一等。

殊不知他这是典型的井底之蛙，用一根管子看世界也许还没有井盖看的大。

而真正视野开阔的人，他们有着远大的理想，有着较高的认知水平，不会为身边蝇头小利所困扰。

所以，5w2h这样全面的分析法，也就让我们自动得以避免管窥思维。使我们有着更深刻的思维水平和认知能力。

看问题简单，生活就会快乐

因此，如果你可以学会简单的看问题，并且用5w2h分析法深入地分析这些问题，相信一切问题都会变得迎刃而解，你的事业和未来也会变得更加光明。