拒交物业费胜诉案例（南京业主不满物业服务而拒交物业费）

灵魂提问：如果你对物业服务不满意，你愿意支付物业费么？

近日，笔者一南京朋友因拒交物业费被告上法庭，结果被南京市某区法院判败诉了。她无法理解并找我吐槽道：“自己交纳物业费是为了能享受到物业公司应有的服务，说白了就是“花钱买服务”，然而我们小区物业管理服务太差，多次反馈也没人管，我很不满意，为什么还要交物业费给他！我这钱交得不冤枉么？况且前物业公司曾口头承诺我们可免交几年的物业费，虽然这个事情没有交接，但既然新物业公司来接盘，那理应去核实并遵循前公司的允诺内容继续履行啊！”

相信笔者这位南京朋友的“吐槽”其实是很多业主的共同心声，但南京市某区法院基于双方当事人提供的证据，认为依据南京某小区业主委员会与物业公司签署的《物业服务合同》，物业的服务虽存在瑕疵，但是并未完全没有提供服务。既然物业公司提供了服务，那么业主理应按约交纳物业费，故判笔者朋友败诉。

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其实，该类型的案件社会上比比皆是，并是江苏南京独有，茶陵县的李某等6人也遭遇了与笔者朋友类似的情况，但同人却不同命，茶陵县法院的判决结果却大为不同，李某等6位业主只需补交一半的物业费即可。在该案件审理的过程中发现，该小区《物业服务合同》中明确了物业服务质量标准，李某等人也提供了小区服务不完善的视频、照片，以及小区业主们联名签署的抗议书，同时该物业也已合理合法被小区业主委员会解聘等等，一系列的证据都证明了该物业公司确实未尽到物业服务合同的义务，在实际服务过程中确存在问题。法院考虑到物业虽未尽职尽责，但却也完成了一部分的物业服务工作，遂酌情做“收费减半”处理。

根据我国现行的法律法规，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。虽然两起案件中都认定了业主拒交物业费属违约行为，但对比最终的结果来看，茶陵县的判决结果似乎更符合广大业主的心意，你提供了多少服务，我付多少钱。但为什么情况类似，两边判决结果却大不相同呢？

表面上看，二者都是因为对物业服务不满意而拒交物业费，但细究之下发现，还是有差异。笔者朋友对物业不满意的评价更多是基于个人的主观感受，其提供的房屋质量问题、车子被划等证据并不属于物业管理服务的范畴，物业仅负有协助处理的义务，也就是说实际上没有证据证明物业违约；反观茶陵县的李某对物业不满意的评价是基于物业未达到《物业服务合同》中约定的服务标准所产生的直观感受，提供的实际上是物业公司违约的证据，在双方均违约的情况下，茶陵县法院酌情做“减半”处理。如此来看，似乎就能解释得通为什么两个判决结果不同了。

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如今，再回到最初的灵魂提问，相信每个业主都有自己的选择。笔者想说，交物业费是业主基于《物业服务合同》所要履行的义务，拒交存在一定的法律风险，业主还是要谨慎为之。实际上，遇到物业服务不到位的问题，拒交物业费并非维权的唯一途径，业主可以通过其他途径救济，不要盲目拒交，最后得不偿失就不好了。

法条速递——

《民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

　第九百四十四条　业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。