作为数字时代的我们,广告早已深入到我们生活的角角落落。早上出门,共享单车上的贴图,进入地铁,地铁口的指引牌,车厢里的把手,座椅上的海报,电视里的视频·····据统计,一个正常的人,每天收到的广告数量大约为1000-1500个。海量的广告轰炸,可能你会以为他们是广告商漫无目的的广泛撒网,其实,这并不是一个个巧合,实际上正是大数据下,精确投送到你身边的广告。其背后有一条完整且巨大的产业链。以谷歌为例,2021年的广告收益达到一万亿人民币。国内的微信、百度等一年的广告收益也有大约700亿。互联网公司的广告部门也成为了核心部门,承担着每个公司业绩的压力。
律师如何营销?法律行业,与金融行业一直是营销的生力军。在纸媒日渐衰弱的今天,各种流媒体的数字营销逐渐成为了市场主流。如何打广告?首先要寻找到合适的目标人群,然后就需要把广告想表达的价值观、产品、服务等准确投送到目标人群面前。数字营销对比纸媒、官媒等在寻找目标人群上具有天然的优势,并且对于效果也很容易追踪和分析。在互联网巨头谷歌上,数字营销最贵的关键词前五名分别为商业服务,赌场,律师,资产管理,保险。数据不会造假,在用户每天的信息浏览中,后台会精准地找到目标人群并记录,将对应的广告准确投放。然后根据投放后的点击,互动次数给投放者准确计算相应的成本。随着网络平台的发展,涌现出各种各样的自媒体平台,博主、up主也通过内容制作吸引粉丝,然后通过广告获取盈利。纵观数字营销行业,近十年来各大互联网公司广告收入均大幅上升。然而,要想乘上风口浪尖的数字营销快车,律师也需要注意一些原则与方法。
毋庸置疑,律师广告促进律师行业的竞争,随着数字科技的快速发展,经济社会发展及公众法律意识得到了提升,对法律服务的需求明显增加,案件数量也在逐年增长。律师、律师事务所亦随之大幅度扩张。但是,口口相传、户外门招的业务推广方式导致律师界的“二八定律”,即少数律师掌握大多数案源,新入职律师因案件极少而起步艰难。律师广告面向不特定公众广泛地传播律师的服务内容、收费标准、专长领域等信息,有助于开拓案源,引导律师服务价格趋向合理,促成法律服务市场的充分竞争。律师广告增进社会福利。法律不是束之高阁的东西,而是现实中保护公众合法权益的有力武器。但是,公众面对纷繁复杂的法律,往往不知道是否需要法律服务,不知道需要何种法律服务,乃至不知道如何获得法律服务。律师广告包括的免费的法律咨询让具有潜在或现实需求的公众对法律服务有所了解,能够根据自己需求而选择最适合的法律服务。律师广告减少公众寻求法律服务的成本,并且让律师服务更加贴近公众,更好地传播法律。
法律行业在进行数字营销时,也应当遵守法律和行业的相关规定。首先,真实是广告的生命和灵魂,《广告法》第四条第一款规定,“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”真实性原则对于律师广告尤其重要,作为非常依赖信用的法律行业,如果失去了真实性,不仅达不到营销的效果,反而可能会对律师的形象甚至其背后律师事务所的形象造成严重的打击。
其次,要遵守《律师法》中的具体规定,《律师法》第二十六条规定,“律师事务所和律师不得以诋毁其他律师事务所、律师或者支付介绍费等不正当手段承揽业务”,并且第四十七条予以行政责任的规定[5],构成对律师广告的方向性、原则性指引。最后,律师在进行数字营销时,还需注意内容和表达甄别,比如前段时间以为女律师“如何合法将丈夫的个人财产变为夫妻共同财产”,“如何将夫妻共同财产变为女方个人财产”等“普法”视频便对律师行业形象造成了严重的打击。破坏了法律在公众心中神圣地位,产生一种适得其反的不信任感。正如《律师执业行为规范(试行)》第三十条规定,“律师和律师事务所不得以有悖律师使命、有损律师形象的方式制作广告,不得采用一般商业广告的艺术夸张手段制作广告”。
随着律师职业的去神秘化,法律服务市场开发性、专业化、竞争度的不断增强,法律行业需要通过数字营销的方式推广,发展,也需要遵守方式和方法,真正顺应数字营销的时代潮流,提供优质的法律服务,同时起到普法,提高社会法律意识的双赢的局面。
(作者 王子诚 实习律师助理)
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