理赔查询（业务员不会告诉你的几个保险快速理赔小技巧）

能不能赔、快不快、赔多少，跟保险公司大小没多大关系，跟如何操作这件事有很大关系，掌握下面的小技巧，可以助你提升3倍以上理赔效率！

就医时主动告知医生，购买了商业保险

就医时要主动告知医生，自己购买了商业保险，请医生写清病史记录、疾病诊断，并且加盖医生的印章或者进行签字确认。

好处：有助于客户提供完整的病史资料，便于保险公司快速及时做出理赔结论。

及时关注对就诊医院的要求

在进行疾病就诊之前，要及时关注保险条款中对于就诊医院的要求，常规为二级及以上公立医院。

好处：避免因为就诊医院不符合保险条款而遭到拒赔。

及时关注病史材料中个人基本信息的正确性和完整性

在就诊完成后，要及时关注就诊发票、病史资料中的个人信息是否正确完整，主要关注“姓名”、“性别”、“出生年月”等信息是否有误，如果出现错误，要及时在医院进行更正。

好处：避免因为理赔资料中的个人基本信息与保单不符，而被保险公司退回，继而延长理赔周期。

提前准备好必备的理赔材料

在申请理赔前，要对照手中的保险条款，或者向自己的代理人/保险公司客服咨询，提前准备好必需的理赔资料。

好处：避免因为理赔材料不齐全，而发生反复提交补充资料的情况，影响索赔周期。

投保时建议填写“指定受益人”

在投保身故类险种时，建议填写“指定受益人”，而“法定受益人”，若“指定受益人”发生变化，要及时前往保险公司进行手续变更。

好处：若不幸发生身故理赔，而填写“法定受益人”的，通常需要对保险金受益人进行公证，流程复杂，费时费力，而“指定受益人”可以避免此种情况发生。

查询疾病释义好方法

客户在查阅保险条款时，尤其是对于疾病名称的解释定义时，可以直接搜索电子保单中的关键字段，比如查询“心脏瓣膜手术”时，建议直接搜索“心”字。

好处：可以快速定位查询保险条款中相关疾病的释义。

寻找专业人士协助理赔

不得不说，保险理赔所需要的知识非常专业，建议委托保险代理人进行理赔程序的手续。如果在报案、理赔过程中遭遇任何问题，都可以及时向自己的代理人请求帮助。

好处：保险代理人可以提供专业的理赔服务，自己可以少走弯路。

看清楚在线理赔的注意事项

在平台上申请在线理赔时，要看清楚注意事项。例如：各家保险公司对于申请在线理赔时有索赔金额的限制，所以在申请时要看轻可申请的理赔金额范围、发票信息、身份证明等等的注意事项。

好处：提高申请理赔的效率，避免反复提交补充资料，有效缩短索赔周期。