保险投诉12378的案例（2019年哪家保险公司最坑）

今年哪家保险最坑？

6月份，银保监发布了2019一季度保险消费投诉数据

一季度投诉共11274件

财产险合同纠纷投诉量前三名：人保财险、平安财险和众安在线

投诉原因主要有：承保时未充分说明义务导致理赔争议、保险责任认定不合理、定损金额争议、理赔时效慢、理赔资料繁琐等问题

寿险合同纠纷投诉量前三名： 平安人寿、 中国人寿 、太平洋人寿

投诉原因主要有：夸大保险责任或收益、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。

平安独中两元，有人说，大公司保险卖的多，投诉当然就越多！既然都知道有问题，那为什么不能自己好好反思下，别只盯着销售数量，把服务质量也提高一下！

重点来了，互联网保险投诉量也非常高

财产险中、亿元保费投诉量前10位排名中：众安在线、安心财险和泰康在线；都在其中

一方面说明：互联网保险增长快，线上买保险已成趋势

另一方面提醒：线上买保险也要找对人，做好告知，否则照样入坑

很多人看了视频，听人家说，哪款产品性价比高，直接就买了，也不考虑自己的身体情况，能不能买，适不适合自己，千万要注意！

现在讲讲买保险被坑怎么办

老百姓被坑最多有两种，第一业务员说的跟保单实际情况不同；第二买保险时承诺可以理赔，最后发现不能赔，教你几招

1.先收集证据，比如，微信聊天记录 、业务员画的利益演示表、电话录音……等等

2.收集完证据，先打保险公司投诉电话，讲明白自己的情况，告诉保险公司要求多久内解决，有怎样的诉求， 一般保险公司会很快做出答复

3.如果保险公司推诿扯皮，让自己找业务员商量，或者拒绝处理，那么就要打银保监会投诉电话12378，寄送相关证据材料

根据过往经验，证据齐全，很快就能得到解决

4.万一前3条都不行，那就要跟保险公司打官司了！放心只要证据齐全，百分之99%我们会胜诉！

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