南京免费法律援助热线（江苏省暨南京市12355青少年综合服务台公开招募志愿者）

我们是：江苏省暨南京市12355青少年综合服务台

“12355”是全国青少年权益服务专用公益短号码。12355青少年服务台是共青团主办，依托专业力量、协同职能部门，为青少年提供成长咨询、权益服务的工作阵地。

江苏省暨南京市12355青少年综合服务台秉持“倾听心声、维护权益、关注成长”的服务宗旨，主要为广大青少年提供未成年人保护、青少年心理健康辅导、法律维权咨询、安全自护教育、公益活动报名等服务。

发展历程：

2007

南京作为全国41家首批试点城市之一，率先开通12355青少年服务热线。

2008

承接第四届世界城市论坛多国语言呼叫中心。

2009

联合市司法局挂牌成立南京12355青少年法律援助服务站。

2012-2013

承接亚青会志愿者呼叫中心及亚青会志愿者减压中心。

2014

南京12355成为全国青少年维权岗；

承接南京市困境未成年人保护热线试点工作。

2015

注册成立南京小青柠青少年服务中心民办非企业单位。

2016

承接政府购买服务，正式成为南京市未成年人保护综合服务平台，12355热线作为全市未成年人保护热线，7*24小时接收未成年人有关救助、咨询、投诉和建议。

2018

团中央首批委托建设12355未成年人保护专线重点单位。

2019

团中央首批全国青少年12355区域中心（全国仅6家）；

确定省市共建12355服务平台，共同推进全国青少年12355区域中心建设；

被全国妇联评为全国维护妇女儿童权益先进单位。

2020

疫情期间，为全省乃至全国青少年提供24小时心理防疫，保障青少年的身心健康。

为全面推进江苏省暨南京市12355青少年综合服务台提档升级，进一步加强专业队伍力量建设，实现立足南京本市、覆盖全省各地、辐射周边省份的全国区域中心功能，现向社会公开招募青少年心理和权益维护志愿者联盟成员。

@所有人：我们需要你

热线接听志愿者：

工作内容：参与心理、法律等专业热线接听，撰写相关咨询案例。

有什么要求

热心公益事业，具有奉献精神；身心健康，无刑事、行政、及业内处罚记录。

一、心理热线志愿者

符合以下专业资格条件之一者：

1.认证二、三级心理咨询师；

2.认证助理社工师、中级社工师；

3.应用心理学心理咨询、临床心理学、社会工作、社会学、教育学等相关专业专科以上毕业生；

4.高校/医院临床心理工作者或退休工作者；从事心理相关工作的社会工作者；

5.中小学校心理咨询师，或有2年以上的学校心理健康教育工作经验的教师。

二、法律热线志愿者

符合以下资格条件之一者：

１.执业律师；

２.在机关企事业单位、社团、组织等单位工作的具有法律专业知识的工作人员；

3.公、检、法、司等机关离、退休的具有法律专业知识的人员；

4.高等学校法律院校（系）的老师和高年级本科学生、研究生。

专家志愿者（成长导师团队）：

工作内容：为青少年提供各类成长指导，参与线上及线下各类服务项目、重点个案干预、面询服务，青少年相关专题研究，心理相关专业督导、培训等。

有什么要求

热心公益事业，具有奉献精神；身心健康，无刑事、行政、及业内处罚记录。具备相关专业工作经验（心理、法律、社工等专业）及专业资质，或者在抚育青少年健康成长方面有一定的经验、心得；能配合参与青少年的成长指导（线上或线下），同时为基层服务团队进行专业指导，提供一系列传帮带活动，遵守志愿者服务公约。

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志愿者保障

1.可优先推荐志愿者联盟成员针对志愿者开展的各类先进个人或集体评选工作；

2.对12355开展的各项服务工作提出意见和建议；

3.可优先参与12355组织的各种讲座、培训、研讨、督导、交流等活动；

4.满足12355的志愿服务需求，可获得相应的志愿服务证明、专家聘书等；

5.有退出志愿者联盟的自由。

你需要遵守什么呢~

志愿者公约：

1.服务目标。以公益服务、保障青少年健康成长为目标，以青少年及其家长、家庭为主要服务对象，帮助解答青少年在成长过程中遇到的各类问题和困惑，竭诚提供公益服务和帮助。

2.服务内容。服务内容包括且不局限于：心理健康、家庭关系、法律援助、权益维护、自护教育、公共服务咨询等。服务方式包括且不局限于：热线接听、网络咨询、心理面询、个案受理、知识普及、公益讲座、公益沙龙、团体辅导、社区服务以及其他符合12355区域中心工作宗旨和业务范围的各类公益服务。

3.秉持专业。树立专业理念，坚持专业操守和服务伦理。遵循规则、诚信服务。坚持公益原则，不以志愿者联盟、12355区域中心志愿者身份从事以赢利为目的或违背12355区域中心服务宗旨的活动。

4.积极宣传。运用各种渠道宣传12355区域中心志愿服务工作，积极配合各类宣传工作。以志愿者联盟成员、12355区域中心志愿者身份或12355区域中心名义开展的各类线下线上活动，以及接受媒体采访，需经与12355区域中心沟通，获得批准。

5.有效沟通。及时反馈12355区域中心各项志愿服务工作实施过程中发生的问题，提供对策与建议。

6.遵纪守法。遵守国家法律，合法合理地参与志愿服务和各类活动，严禁任何侮辱、祗毁、谩骂、打架、斗殴等行为。

7.信息保密。12355区域中心提供的相关文件、学习材料、服务对象的信息的等，均属内部使用，未经许可，不可对外披露。

报名方式

如果您愿意成入我们的志愿者联盟成员、乐意为青少年公益事业贡献自己的力量，并愿意从事这一方面的课题探索，欢迎加入我们的志愿服务团队！

志愿者报名：请添加12355微信获取报名表，发送12355区域中心专业志愿者报名表至nj12355@yeah.net，主题命名为“12355志愿者+姓名+服务类型（心理、法律）。资格初审通过后，我们将组织面试，审核相关的资质证明材料。

报名及咨询电话：025-12355

微信咨询：18013012355

截止时间：长期有效

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来源：南京12355青少年综合事务中心

编辑：三水、木子