长尾理论案例（用长尾理论）

用长尾理论，看待职场被边缘化，你会发现，这其实也是一件好事！

前几天，和一个朋友聊天。他说这么多年下来，工作非但没有起色，反而逐渐被领导边缘化，从原来的核心部门，被调到行政部门，工作内容无足重轻，感觉发展越来越差，日子很难熬，心情很难过。

很多时候，大家都觉得，在公司里，一定要进核心部门，负责核心业务，才能受到领导高度重视，才算得上前途光明。

这样想无可厚非，毕竟核心部门掌握着公司发展的命脉，能够产生高价值，为公司带来直接效益。

可是，后勤部门也发挥着举足轻重的作用。

一般来讲，行政部门涵盖公司人、财、物等方面的工作内容，几乎与公司内所有部门都有衔接关系，每一个部门的顺利运转都离不开行政部门的背后支持。

道理虽然都懂，但是如果真的被领导边缘化，内心肯定会产生不小的落差，感到失落也是很正常的。

然而，在我看来，在职场，被边缘化，也未尝不是一件好事。

为什么我会这样讲，这就要从长尾理论说起。因此，本文将内容大致分为以下三个部分：

什么是长尾理论？为什么说职场被边缘化，也是一件好事？职场被边缘化，如何才能突破困境？

什么是长尾理论？长尾理论带给我们什么样的启示？

先思考一个问题，为什么有些书，我们在线下的书店买不到，却能在网上轻松买到？

有一次，我心血来潮，打算前往新华书店购买弗洛伊德的《梦的解析》，研究心理学理论。

可没想到，在一堆琳畅销书籍和中小学辅导教材中转了一大圈，我都没能看到《梦的解析》的身影，颇为失望。后来又去另外几家书店，可结果都是空手而归。

最后，我在网上书城发现所有我想阅读的心理学书籍应有尽有，心里才算舒坦下来。

类似在线下买不到，网上却能买到的现象经常存在，用经济学上的专业术语来讲，这叫长尾理论。

长尾理论，最初是由《连线》的总编辑克里斯·安德森先生发表，用来描述诸如亚马逊公司等网站的商业和经济模式。它指的是，那些原来不受到重视的销量小但种类多的产品或服务由于总量巨大，累积起来的总收益超过主流产品的现象。

商家在进货选择上，习惯上采用二八法则的策略，即精心挑选最重要的20%的商品，因为它们贡献了整个商店80%的销售额。因此，我们在线下的书店，经常能够看到，摆在门口的畅销书籍数量不多，但是销量却是最好的。

然而，长尾理论的诞生，对二八法则进行了颠覆。现在是信息时代，不再是那20%的商品，贡献80%的销售额。而是很多的不受重视的商品，集合在一起，贡献出绝大部分的销售额。

安德森列举上图来解释在这其中的规律。坐标轴上，左边是畅销产品，越往右，产品的种类越偏。但是，我们可以看到，右边长尾部分的产品，加起来的总销量，与主体部分产品的总销量差不多。

著名的亚马逊网站正是这样一个典型案例。

亚马逊：现在我们所卖的那些过去根本 卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。

亚马逊网站上的书籍品种齐全，价格合理，备受用户喜爱。有美国麻省理工学院教授，采用指数曲线，认真研究了亚马逊网站的书本销售量和销售排名的关系。教授们发现，亚马逊有超过一半的图书销售量，来自于美国本土最大连锁书店，巴恩斯—诺布尔书店里不卖的图书。

这就说明，很多线下实体书店不售卖的书籍，其市场甚至要比摆上书架的书籍更大。

另外，电子商务和物流行业的发展，使得商品上架和快递送达的成本都大大降低。

因此，网络商家会重点考虑配齐各类产品。我们能在网上商城购买到的东西自然越来越多。

长尾理论给予我们的启示就在于：

任何一件产品，只要有人卖，经过恰当的推荐，就有人买，并带来更多的效益和机会。

当市场流通和商品展示渠道足够广的时候，销售的成本会极大降低，以至于以前看似没有市场的商品，同样也能卖的很好。正因为市场足够大，每个人的需求千奇百样，即便是再冷门的产品也能够满足顾客的需求。当大家意识到这种需求之后，聪明的商人会生产出更多的产品，进而促进需求发展，使得冷门产品不再冷门。

将这个道理运用在职场中，我们来看看为什么说，职场被边缘化，也是一件好事。

职场被边缘化，为什么也是一件好事？

1、有时间学习

首先，职场被边缘化，意味着你的工作内容相对来说并没有那么集中，工作量也相对要少。对于成长中的职场人士来说，被边缘化，反而会给你留出相对更多的自学时间。

著名的古罗马政治家、演说家，曾经说过：

“我空闲的时候，常常是我最忙的时候。”

共和国勋章获得者屠呦呦，就是这样的例子。在获得诺贝尔奖之前，她毫无名气，甚至连一个院士级别的头衔没有。

由于她沉默寡言，不善交际，加上性格较为直率，不管是在重大会议上，还是私下交谈，都爱讲真话。别人往往害怕伤和气不敢对科学进行严肃探讨。屠呦呦却不一样，只要她赞同的内容，她马上就向对方表达肯定。但是她觉得不妥的地方，她必定直言相谏。由此，也导致了她长期处于边缘地带，没有显赫的身份，默默无闻。

然而，也正是因为被边缘化，她才得以远离浮华与喧嚣，有更多的时间去苦心钻研科学。最终成功发现、提取青蒿素，研发出世界首选的抗疟药。

如果不是被边缘化，她还需要花费更多精力去处理复杂的人际关系，还得在名利场勾心斗角，根本没有办法集中精力做科学研究了。

所以，既来之则安之。个人认为，既然被边缘化是自己无法左右的事情，不如从积极的角度考虑，好好考虑如何善用空余时间，追上时代发展的步伐。

2、竞争少，而且容易出成绩

由于被边缘化，你所处的部门，所从事的工作必然是公司里非核心的部分，因此，工作竞争上并没有那么激烈。大多数和你一样，被边缘化的同事，他们很容易因为被边缘化而自暴自弃，而其他部门的同事，更加不会觊觎你们的岗位。因此，如果你想在目前工作岗位的基础上再发展，是不会有太多的竞争对手的。

另外，边缘性的工作，诸如后勤管理、物资管理之类的事情，一般来说都比较繁杂，琐碎，但是完成难道不大，要求也不高。由于不需要太多领导的管理以及公司发展束缚，边缘性工作本身就意味着存在成长和创造的空间。

愿意用心对待，从零开始，以最佳的状态，做出完美的工作成果是没有问题的。

但是，如果你在核心部门的核心岗位，且不说身上背负着多少KPI，工作量和工作压力有多大，即便你十分努力，每天熬夜加班，你也不一定能够顺利完成任务。

因此，在边缘性的工作岗位上，你更有可能从中脱颖而出，创造出漂亮的成绩。

3、即便是边缘化的工作，也有价值

一个公司，想要发展，最关注的就是价值。核心部门核心岗位之所以备受重视，备受尊崇，其原因在于他们能够产生巨大价值，为公司带来丰厚的效益。而边缘性的工作，之所以能一直存在，从侧面说明其也具有一定的价值。

举个例子。

大家都觉得公司前台，就是看看门，干干杂活，根本没办法创造效益。

可事实上，开门关门、接待访客，接听电话，收发文件，揽收快递，这些工作，无一不是代表着公司的形象和服务质量。作为公司的一扇窗口，前台员工是客户进入公司接触的第一个对象。假如能给客户留下良好的第一印象，那么客户自然会对公司更有信心，有利于公司拉拢客户。

而且，由于经常需要收发文件、转接电话，前台员工通过熟悉公司各项业务，也能够在某部门同事不在的情况，在自己力所能及的范围内，为客户做简单的解答，同时还能借机为公司进行宣传，怎么能说没有给公司创造效益呢？

我认为，即便是边缘化如前台、后勤管理等工作，也有其自带的工作价值，关键是你能否用心发掘。

职场被边缘化，如何才能突破困境？

1、接受最坏的情况：运用“卡瑞尔公式”，从根源上解决忧虑

年轻的工程师，卡瑞尔，因为遇到挫折十分烦恼，后来，他想到，忧虑并不能解决问题，因此换了一个思路面对问题，成功克服困难。他的经验，就是著名的“卡瑞尔公式”。

卡瑞尔公式的全称是卡瑞尔万灵公式，其内容是指：唯有强迫自己面对最坏的情况，在精神上先接受了它以后，才会使我们处在一个可以集中精力解决问题的地位上。

具体来说，想要运用“卡瑞尔公式”，一共有三个步骤：

①先冷静下来，理性分析在被边缘化的过程中，可能发生的最坏结果是什么？

②试着让自己去接受最坏的结果，哪怕真的造成无法挽回的后果，也要学会轻松面对；

③既然已经做了最坏的打算，有了思想准备，那么不妨冷静、镇定地努力去突破困境，全身心投入去解决问题。

项羽破釜沉舟，击败秦军就是最好的例子。

当年，项羽领2万大军准备击秦援赵，他命令手下士兵每人只带三天的军粮，又砸掉做饭的饭碗。之后，他又命令士兵把渡船全部凿沉，同时烧掉营帐，发出慷慨激扬的演讲。

“皆沉船，破釜甑，烧庐舍，持三日粮，以示士卒必死，无一还心。”

粮食不足、渡船也沉了，帐篷也被烧掉，对秦军一战，有进无退，最坏的结果不过就是一死。既然如此，还不如赶紧在三天内击败秦军，夺取胜利！

后来，士兵被充分鼓舞了士气，越战越勇，最终经过9次激战，解了巨鹿之围，还把秦国军队打得一蹶不振。

所以，做最坏的打算，反而让自己无所畏惧，在行动上全力以赴，在心态上平和对待，更容易做出傲人的战绩。

2、提升自我：利用空闲时间，在以下三个方面做到提升，职场路会更顺畅

著名演员佟丽娅在微博上说过这样一句话：

演员拍戏是一个不断积累的过程，当然如果运气好能遇到好的剧本、好的角色也是很重要的，但是我还是觉得自我提升更重要，有句话是：越努力越幸运。

个人非常赞同她的观点，因此我建议大家利用空闲时间，抓紧自我提升，这样未来的职场路才会走的更顺畅。

①业务水平

有句话说的好，与其下岗再就业，不如在岗多充电。虽然处于边缘化，没办法发挥才华，但是等你有一天碰到上好机会，良好的业务水平储备就能助力你加速奔跑。

现在的状态就好像是一个拳头被收了回来，但是积蓄足够的力量，打出去的那一刻，不仅更有力量，还能彻底击沉对方。

②职业资格证书、技能证书

说实话，现在当老师要有教师资格证，当律师要有律师执业资格，当项目经理要有一级、二级建造师证书，几乎各行各业都需要一个证书，有的甚至还是入门的门槛，是敲门砖。

另外，诸如行车驾驶、英语交流、计算机操作，也逐渐成为现代人必备技能。

不如趁此机会，抓紧考几个与自身定位相关的证书，补充技能，为今后早做准备！

③做人

职场人之所以会被边缘化，被孤立排挤，一般来说，与其不会做人有关。因此，做人这一点，最重要。

很多时候，在职场中，做人就是做事。即便是鸡毛蒜皮的小事，往往也可能牵涉到众多同事和领导利益，如果不懂得如何妥善处理，结果肯定并不如意，耗费心力。

比如你只是想打印一些私人资料，但是同事已经在打印工作文件了，你还偏要过去凑热闹，打断人家。那你说，如果你打印文件的时候被人打断了，你心里烦不烦呢？

吸取过去的经验教训，把人际关系处理，今后才能如鱼得水，万事顺利。

3、创造价值：通过对工作岗位的分析，明确价值，进而创造价值

曾经Foxmail的创始人，著名的微信之父，张小龙，在卖掉Foxmail，并被腾讯收购之后，陷入边缘化的窘境。马化腾想让他优化QQ邮箱，可是他一开始做的并不好，带领的团队长期处于迷茫、消沉的状态，差点就地散伙。

可没想到，他在2006年思考出挽救自己的思路之后，果真主动应对挑战，将QQ邮箱打造成为腾讯旗下极好的一款产品。

在那之后，他又碰到了天花板，因为QQ邮箱虽然使他在内部获得了尊重，但那并非腾讯核心业务，他也没能获得更多的话语权。

2010年，张小龙决定不再沉默，主动向老板马化腾提出做一款移动社交产品。鉴于张小龙此前在QQ邮箱的成绩，马化腾当即表示支持。

最终张小龙创造出微信，并成功使微信成为了腾讯最主要的收入来源，他本人也因此，得以被任命为集团副总裁。

从张小龙的经历中，我们能看到，一开始能否分析自己的岗位，然后迎难而上，实现突破是非常重要的事情。

作家路遥也说过：

每一个人不管他事什么工作，在每一个行道里都应该有追求，这种追求没有什么高低贵贱之分。

当你追求极致，把当前的工作从0分，做到了100分，相信没有一个领导能不对你另眼相看。在这过程，你也能够更好地明确自己的价值，最终在职场之路，为公司创造出更高的价值。

4、有事多汇报：做了那么多，不会汇报等于0

另外，还有一件非常重要的事情，那就是要学会汇报。很多被边缘化的员工，其实工作上的事情也做得挺多，但是往往却在不会汇报这件事上栽了跟头。

新东方的年会上有一句经典的话：干的累死累活,到头来干不过会写PPT的。

越是被边缘化的人物，领导越是看不到你的成绩，他们会更加认为你每天无所事事，只是混日子。假如你无论是一个简单的工作总结，还是定期的项目汇报，都能清晰明白地向领导表达你的看法，展现出你成绩，不仅能给领导留下勤奋靠谱的印象，还能够让他们明白和理解你的工作，看清你的优秀，最终得到领导青睐，成功升职加薪。

最后总结

很多人在职场中被领导边缘化后，往往一蹶不振，自暴自弃。在我看来，其实大可不必。尝试用长尾理论去看待职场被边缘化，你会发现这其实是一件好事。要知道，不仅仅是核心岗位才能创造价值，那些后勤，看似不重要的岗位对于公司的发展也至关重要。存在，即是合理。

被边缘化的好处在于，这既能增加自己的空闲时间，又能让自己在此基础上轻松做出优秀成绩，更能够为自己创造价值、创造机遇。

既然无法左右领导想法，那么被边缘化后，不妨试着去享受它，带着积极的思维去面对。我给大家提出了4种突破边缘困境的方法，分别是：

接受最坏的情况：运用“卡瑞尔公式”，从根源上解决忧虑；提升自我：利用空闲时间，在以下三个方面做到提升，职场路会更顺畅；创造价值：通过对工作岗位的分析，明确价值，进而创造价值；有事多汇报：做了那么多，不会汇报等于0。