职场沟通案例及小故事（管理故事）

管理故事

今天给大家分享的是本田宗一郎的故事，本田宗一郎是日本本田汽车的创始人，被誉为日本的四大“经营之圣”，也被称为“20世纪最杰出的管理者”。他曾提过有一件事，在他一生的管理经历当中，终身难忘。

说的是有一次，一位来自美国的技术骨干罗伯特来找他，当时的本田正在自己的办公室里闭目养神。罗伯特高兴地把花费了一年心血，设计出来的新车型的设计图纸拿给本田看，“总经理，您看，我这个车型设计的特别厉害，上市后绝对会受到消费者的青睐，您看这里……”罗伯特非常高兴的给本田分享自己的设计图纸，可回头，却看到正在闭目养神的本田，突然他就停了下来，话还没说完就收起了图纸。此时的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声“罗伯特”，可是罗伯特头也不回地走出了办公室。

第二天，本田为了弄清昨天的事情，亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后，第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，感谢您这两年对我的关照。”

“啊？为什么？”一脸疑惑的本田问道，罗伯特看本田满脸的真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有认真听我讲话。就在我拿出设计图，分享这个车型的设计和车型上市后的前景时，我以它为荣，而您却没有任何反应，我一恼就改变主意了！”

后来，罗伯特拿着自己的设计图找到了另一家汽车公司，罗布特和他的设计图得到了这家公司高层的高度关注，这家公司就是大名鼎鼎的福特汽车，福特的新车型上市后，销量大涨，给本田公司带来了不小的市场冲击。

而通过这件事，本田宗一郎领悟到“认真倾听他人讲话”的重要性。他意识到：如果不能全神贯注地倾听员工讲话，不去感受和认同员工的心理，很有可能会失去一位优秀的技术骨干，甚至是一家企业。

管理智慧

认真倾听他人说话是一种是暂时忘掉自我的思想、期望、成见，而全神贯注地去理解他人说话的内容，与他人一起去感受、体验的一个过程。认真倾听他人说话是沟通能力的一种体现，也是有效沟通的一个前提。这种能力，我们是可以通过后天地不断学习和训练慢慢养成的。

当然除了这则故事中出现的情况，在我们的实际工作中，经常还会出现一些不了解实际情况，指手画脚的同事或者伙伴，这些人往往不能给我们的实际工作带来帮助，相反会给我们增添不少麻烦，所以反过来，在职场中，我们要保持一种“少说多听”工作作风，尤其是在自己不了解公司业务和实际情况的时候。

思考题

好了，今天的管理故事就分享到这里，最后给你留一道思考题。你能举出一个因没有认真聆听他人说话而错失宝贵机会，或者你知道的/因认真的、耐心的聆听他人说话，获得对方信任，因此获得宝贵机会的例子，欢迎你在留言区分享，与大家一起探讨，也欢迎你把今天学到的管理智慧分享给身边有需要的朋友，帮助他们更好的解决管理问题。